Beschwerde lesen

Ich muss mich nun leider über Hermes beschweren.

Nachdem ich DHL voll und ganz aufgegeben hatte, war ich sehr überzeugt von Hermes. Ich hatte nie Probleme. Bis zum 09.01.2012! Ich habe mir am Dienstag dem 03.01.2012 etwas bei BonPrix bestellt. Ich habe online meinen Sendungstatus verfolgt. Und dann am 09.01.2012 die große Enttäuschung! Ich gebe meine Sendungsnunmmer ein und sehe, dass da steht, das der Empfänger nicht angetroffen wurde. Das kann garnicht sein. Es war den ganzen Tag jemand hier und ich hatte ebenfalls keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich habe bei Hermes angerufen für wohlgemerkt 60 ct. pro Minute und habe mich erstmal aufgeregt und dann um einen erneuten Zustellungsversuch gebeten. Heute ist der 10.01.2012 und ich habe die Sendung online verfolgt. Heute morgen befand Sie sich in der Zustellung. Und was habe ich später gesehen? In meiner Sendungshistorie steht: "Der zu kassierende Betrag EUR 145,10 lag beim Zustellversuch nicht vor. " Das kann garnicht sein. Es war wieder den ganzen Tag jemand hier und kein Zulieferer hat geklingelt! Das geld liegt seit 3 Tagen neben meiner wohnungstür und ich hatte wieder keinen Zettel im Briefkasten. Ich habe gerade wieder bei Hermes angerufen und mich deutlich mehr aufgeregt als gestern, habe auch darum gebeten, das paket jetz wenigstens in einem nahegelegenen Hermes-Paketshop abzugeben und ich es dann selber abhole. Aber das geht auch nicht! Mir kommt es so vor, als würde der Zusteller meine Straße hoch fahren und einfach keinen Bock zum anhalten hat! Jetzt versuchen sie es morgen nochmal. Ich hab garkeine Sicherheit mehr, irgendwann mal mein Paket zu empfangen. Das geht garnicht. Ich bin schwer enttäuscht.