Beschwerde: Was machen die so lange?

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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 45693

| 290 Views | 12.01.2012 | 10:30 Uhr

geschrieben von Markus Amendt

Was machen die so lange?

Bestell-/Kundennummer: 60647800032063

Ich habe etwas bei eBay ersteigert und der Verkäufer hat das Paket im Hermes-Shop abgegebenn und mir freundlicherweiße die Quittungsnummer gemailt, damit ich das Paket in Internet verfolgen kann.

Das Paket wurde am Samszag, 7.1.12 in einem Paketshop aufgegeben und am Montag 9.12.12 dort abgeholt, soweit ok.

Doch seit Montag ist das Paket nicht mehr weiter bearbeitet worden und heute (Donnerstag, 12.1.12) hat sich bisher immer noch nichts getan es befindet sich seit Montag in der Weiterleitung!

Was machen die mikt dem Paket? Ist das so schwierig das von Bayern nach Rheinland-Pfalz zu bringen?

Bei DHL wäre es sicherlich am Dienstag spätestens da gewesen.

Hermes = ein Witz des 21. Jahrhunderts

Eine absolute Frechheit diese "Serviceleistung" von Hermes, ich rate jedem ab sich auf Hermes einzulassen. FINGER WEG!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 30 % des ersteigerten Wertes von 50. -

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.01.2012 | 10:49

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Amendt,

wir bedauern, wenn es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Sie erfahren den vollständigen Sendungsverlauf, wenn Sie die Sendungsverfolgung mit der Auftragsnummer von Ihrer Quittung durchführen.

Das Paket wird heute und damit innerhalb unserer Regellaufzeit zugestellt.

Ergeben sich noch Fragen, beantworten wir sie gerne. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 45693".

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (2)

12.01.2012 | 11:09

von ReclaBoxler-4518814 | Regelverstoß melden

"Bei DHL wäre es sicherlich am Dienstag spätestens da gewesen"Warum haben Sie dann nicht DHL gewählt? "30 % des ersteigerten Wertes von 50. -"Haben Sie eine Terminzusage erhalten? Die Forderung kann man nur als frech bezeichnen. Füsse stillhalten und zwischendurch vielleicht auch mal arbeiten gehen. Allemal besser, als derartigen Uns. inn hier zu verbreiten oder wie man es neuerdings sagt: rumwulf. fen

P. S. Diese Sendungsnummer existiert bei Hermes gar nicht. Mannomann

22.01.2012 | 13:57

von Markus Amendt gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ja, alles gelöst, Ware kam dann einen Tag später.

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