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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 575 Views | 12.01.2012 | 11:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7399841

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

Bestell-/Kundennummer: 84009134832824

Ich habe ein Paket zum versenden an Hermes in Auftrag gegeben

Dieses wurde aber aus mir nicht bekannten Gründen zurückgeschickt anstatt es zuzustellen. Der Kunde selber hat die Annahme des Pakets selber auch nicht verweigert.

Da der Kunde das Paket dringend haben wollte, wurde es bereits nochmals in Auftrag gegeben. Ich fordere die Erstattung der Portokosten für das erste Versenden. Die Paket Sende-ID wäre 84009134832824.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung meiner Portokosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2012 | 11:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler-7399841,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


12.01.2012 | 11:16
von ReclaBoxler-4518814 | Regelverstoß melden
Das heisst immer noch PAKET! OHNE "C"

12.01.2012 | 11:22
von ReclaBoxler-7399841 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


12.01.2012 | 11:28
von ReclaBoxler-9813491 | Regelverstoß melden
Ich wollte es editieren und habs es aus versehen als gelöst gemeldet^^
Passiert wenn man drei dinge auf einmal versucht.



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