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Kündigung DSL und Telefonanschluss Mitte 2010 für Januar 2011 durchgeführt, wegen Wohnungsaufgabe

Per Fax mit Bestätigung, Rückantwort mit Bearbeitungsnummer per E-Mail von congstar, dass die Kündigung erst zum Januar 2011 erfolgen kann. Nochmals mit Angabe der Bearbeitungsnummer an congstart bestätigt.

Im Januar wurde der nicht umgesetzt, viele kostenpflichtige und zeitaufwendige Anrufe meinerseits mit dem Ergebnis, dass keine Kündigung meinerseits vorlag. Auch Angabe der congstar Bearbeitungsnummer, mit welcher meine Kündigung bestätigt wurde, war erfolglos, niemand des überforderten Callcenter-Personals wollte oder konnte den dazugehörigen Vorgang nicht einsehen.

Kündigung wurde zu einem späteren Termin in 2011 dann angenommen, die Zusatzkosten mit belastet. Eine Forderung, die ich nicht begleichen werde. Weitere Mahnungen von congstar und Weitergabe an Rechtsanwalt mit regelmäßigen Anschreiben, um mich zur Zahlung zu nötigen.

Sieht aus wie vorsätzliches Geschäftsmodell, da konsequent meine Verweise auf die bestätigte, termingerechte Kündigung per Januar 2011 ignoriert wurden.