klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Gratismonat und Gutschrift nicht angerechnet
Nachdem ich im November die Datenflat 500 von Klarmobil (über eine Werbekampagne bei Freenet) abgeschlossen habe, erwartete ich die in der Werbung angebotene Gutschrift über 15€ sowie den beworbenen 1. Freimonat.
Aber Mitte Dezember folgte die erste Rechnung, die Verbindungen ab dem ersten Tage auswies, sowie eine Gutschrift von 10 €. Brief und E-Mail an den Support bringen keinerlei Reaktion.
24.01.2012 | 09:58
Abteilung: Kundenservice
Hallo Thomas Fox,
gern prüfen wir Ihren Fall und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer zufriedenstellenden Lösung. Dürfen wir Sie hierzu bitten, uns nochmals Ihre Daten (Rufnummer, Name und Geburtsdatum) per E-Mail an forum klarmobil.de zu senden.
Sobald uns dann alle Informationen vorliegen, melden wir uns unverzüglich bei Ihnen.
Viele Grüssen
M. Krause
Ihr klarmobil.de Team
Beschwerde ist gelöst