Beschwerde lesen

Meine Freundin bekommt keine Pakete mehr an ihre Privatadresse geliefert, Hermes stellt diese einfach ohne jegliche Info oder Benachrichtigung im Paketshop zu.

Trotz mehrfacher Anrufe in der zuständigen Niederlassung passiert da leider nichts. Auch bei einer Beschwerde über den Versender wurde das Paket wieder im Paketshop zugestellt.

Ich selbst arbeite in einer der größten Distribution Europas, so was geht nicht, das ist rechtswidrig. Vor allem die Aussage, die der Versender von zuständigem SAT bekommen hat, hier der ungefähre Wortlaut: "diese Adresse wird nicht beliefert, da mehrfach Boten von Hunden angefallen wurden". Lustig ist dabei, dass wir davon nichts wissen!

Es hätte angeblich mal der Bernhardiner das Auto zerkratzt und den Reifen zerbissen, als meine Freundin das aber über Ihre Haftpflicht abwickeln wollte, haben die zuständigen SAT Betreiber das abgelehnt. Wahrscheinlich hätte ein Gutachten das Gegenteil bewiesen. Ich selbst kenne den Hund auch schon lange und kann es mir nicht vorstellen.

Was soll meine Freundin jetzt unternehmen, da die Leute von der Niederlassung und vom SAT anscheinend unfähig sind. Ich habe ihr geraten, den Verbraucherschutz einzuschalten. Notfalls sogar einen Anwalt. Auch kommt noch dazu, dass es sich bei dem Paket um ein wichtiges Geschenk zum Kindergeburtstag gehandelt hat.

Und was auch noch, meine Ex-Frau arbeitet in diesem SAT und hat einen Hass auf meine neue Freundin. Fazit: eine bodenlose Frechheit!