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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 252 Views | 21.01.2012 | 14:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6155061

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger nicht angetroffen

Es kann doch nicht sein, dass ich den ganzen Tag zu Hause auf mein Paket warte und in der Sendungsverfolgung am selben Tag zwei Mal "Empfänger nicht angetroffen steht." Ich finde das eine Frechheit. So viele Beschwerden über das gleiche Thema und es wird trotzdem nichts unternommen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bestellung heute (21.01.12) bekommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.01.2012 | 15:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler 6155061,

um die Zustellung sicherzustellen und zu klären, warum die Sendung noch nicht zugestellt wurde, benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse.

Bitte senden Sie diese an socialmedia spider monkey hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox ID 46025"

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.01.2012 | 10:03
von Doro Mausolf | Regelverstoß melden
Bei mir lag vorige Woche einfach eine Lieferung im Treppenhaus. Per mail bekam ich die Info: Ware zugestellt? Fragt sich nur, wer diese entgegengenommen hat. Ich hatte ja noch Glück, das das Päckchen wenigstens noch da lag.

24.01.2012 | 17:39
von ReclaBoxler-6155061 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe meine Ware heute auch nicht bekommen, jedoch habe ich angerufen und es hieß, dass ich es spätestens am Donnerstag erhalten werde.


24.01.2012 | 18:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Lieber ReclaBoxler 6155061,

bitte setzen Sie sich wie in unserer Firmenantwort geschildert mit uns in Verbindung, damit wir den Sachverhalt aufklären können.

Vielen Dank!


31.01.2012 | 18:29
von ReclaBoxler-6155061 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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