Beschwerde lesen

Sehr geehrter Damen und Herren,

am 19.01.2012 erhielt ich einen Brief vom Hermes Logistik, dass der beauftragte Hermes Mitarbeiter hat drei mal versucht, ein Paket zuzustellen, aber könnte niemanden erreichen und könnte deswegen auch das Paket nicht zustellen. Das war gelogen, weil bei mir zu Hause ist jederzeit jemand erreichbar.

Trotzdem rief ich angegebene Servicenr. an und machte verbindlichen Termin für die Zustellung, am 21.01.2012 zwischen 8 bis 19 Uhr. Ganzen Tag waren wir zu Hause und haben auf das Paket gewartet, aber kam ja nichts. Abends habe wieder gleiche Nummer angerufen und nachgefragt.

Kollegen vom Hermes meinten, dass der Postbote um 12.45 da war, es war aber kein Namensschild an die Tür. Wie kann das sein, dass der erste drei Mal Namensschild findet und auf einmal das vierte Mal nicht. Da ist nicht nur Namensschild, sondern auch mein Brieffach vorhanden.

Ich möchte gegen ihn Beschwerde einreichen und Sie bitten, die Sendung nochmal zuzustellen.