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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 46077
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273 Views | 23.01.2012 | 17:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Augsburg)
Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: 16020134513093
16020134513093 23.01.2012 16:47:49
Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
16020134513093 23.01.2012 10:13:49 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
16020134513093 23.01.2012 06:54:41 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.
16020134513093 21.01.2012 06:27:07 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
16020134513093 20.01.2012 06:40:46 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Ich war den ganzen Tag zu Hause und erreichbar. War wohl der Fahrer zu faul, in einem Hochhaus mein Päckchen zu liefern? Unverschämt!
ofortantwort23.01.2012 | 20:29
Abteilung: Kundenservice
Liebe Frau Schmidt,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, werden wir das Paket bei Ihnen zustellen.
Damit Sie sich ein Mal von unserem Service überzeugen können, lassen wir Ihnen zudem noch einen Versandgutschein zukommen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten als Kunde erhalten bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Alles ist prima abgelaufen. Habe das Päckchen sofort am nächsten Tag bekommen.
26.01.2012 | 23:16
von Beate Plachetka
| Regelverstoß melden
Alles ist prima abgelaufen. Habe das Päckchen sofort am nächsten Tag bekommen.
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