Beschwerde lesen

Als ich soeben die geballten Beschwerden über Hermes las, war ich doch erleichtert, nicht das einzige "Opfer" zu sein.

Meine Erfahrungen mit dem Hermes Versand, sprich Zusteller, sind so eklatant, dass ich entschied, nur noch dort zu bestellen, wo nicht der Hermes Versand die Pakete zustellt.

Hier ging Ware vielfach Retoure, war ich beim ersten /zweiten Mal nicht zu Hause. Ich bin berufstätig und nicht permanent zu Hause. Oft fehlte eine Mitteilung über die versuchte Zustellung; oder es lag eine Mitteilung über verweigerte Annahme in meinem Briefkasten.

Diese neverending story zog sich über zwei Jahre. Beschwerden bei Hermes, meinem Versandhaus blieben ohne Konsequenzen. Dieser Herr besaß sogar die Dreistigkeit, über Nachbarn zu lästern, in übelster Weise übrigens, die per Nachnahme bestellten. "Die wollen nicht zahlen, können nicht zahlen."

Auch ich bestellte per Nachnahme und bin absolut zahlungsfähig. Dieser Hermes Bote terrorisierte mich am Telefon, ich solle gefälligst per Rechnung zahlen, meine Liquidität wurde infrage gestellt, die anderen unschönen Bemerkungen erspare ich mir hier.

Nach dieser Aktion und einem absolut kundenfeindlichen Benehmen entschied ich, nie mehr in einem Versandhaus zu bestellen, das über Hermes ausliefert.

Dieser Herr ist übrigens noch immer tätig. Mein Dienstherr hätte mich abgemahnt.