Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich zugestellt. ABER NEIN!
Bestell-/Kundennummer: 73011142605943
Es geht um eine Lieferung des Hauses H&M, welche bekannterweise mit Hermes liefern (Sendungsnr.: 73011142605943).
Angeblich wurde die Sendung am 20.01.2012 um 15:16 Uhr zugestellt. Das stimmt 100% nicht. Weder habe ich etwas erhalten, noch irgendeinen Kontakt zu dem Paketboten gehabt. Paket lag auch nicht im Hausflur oder sonstiges.
Scheint scheinbar gängige Praxis bei Hermes zu sein, wenn ich mir die übrigen Beschwerden ansehe. Ihr Unternehmen ist extrem unzuverlässig.
24.01.2012 | 08:30
Abteilung: Kundenservice
Hallo Tao Yu,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Um diesen Vorgang so schnell wie möglich mit Ihnen zu klären, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmediahermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 46088" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst