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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 150 Views | 31.01.2012 | 00:57 Uhr
geschrieben von Johannes Pfadenhauer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht erhalten, obwohl Paketverfolgung zugestellt anzeigt!

Bestell-/Kundennummer: 73019138600712

Obwohl ich letzte Woche zu Hause war, hat niemand geklingelt. Heute sehe ich, dass das Paket mit oben genannter Nummer zugestellt wurde, jedoch kam mein Paket nicht an. Eine Benachrichtigung, dass es sich woanders befindet, gibt es auch nicht. Wo ist also mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2012 | 14:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Pfadenhauer,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Ihre Sendung wurde von einem Nachbarn entgegengenommen. Gerne teilen wir Ihnen den Namen mit. Bitte senden Sie uns eine Mail mit der Sendungsnummer, Ihrer aktuellen Rufnummer unter dem Betreff "ReclaBox ID 46314". Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2012 | 16:23
von Johannes Pfadenhauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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