Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 225 Views | 07.02.2012 | 17:19 Uhr
geschrieben von Anke Otminghaus

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket am 16.1.12 registrierte Ankunft, bislang keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01009114836337

Hier die Zeiten und bislang registrierten Daten:

16.01.2012 02:40:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen.
14.01.2012 16:34:34 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
13.01.2012 15:08:49 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
13.01.2012 10:34:50 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
09.01.2012 13:57:35 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.02.2012 | 18:01
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Otminghaus,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 46574" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.02.2012 | 19:39
von Anke Otminghaus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, bisher leider noch nicht.
Habe Hermes Logistik auch eine Klärungs-eMail geschickt.


18.02.2012 | 01:05
von Anke Otminghaus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde von Hermes Logistik der Wert des Paketinhaltes und die Versandkosten erstattet.
Doch leider kann mir keine Zusage gemacht werden, ob diese Ware noch ankommen wird.




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