Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 569 Views | 08.02.2012 | 17:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1961561

Hermes Germany GmbH (Bielefeld)

Der Empfänger wurde nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: 73037119525397

Ich wurde angeblich gestern nicht angetroffen. Das kann aber nicht sein, da ich extra den ganzen Tag zu Hause war und extra seit dem Morgen wartete, als dort stand: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

SCHLAGWORTE


Nun steht dort erneut: Die Sendung befindet sich in Zustellung samt Angabe, dass ein zweiter Zustellversuch durchgeführt wird. Es wäre nett, wenn der Bote heute noch kommt und nicht wieder sagt, es wurde niemand angetroffen.

08.02.2012 11:24:28 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

08.02.2012 10:43:19 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

07.02.2012 21:12:17 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

07.02.2012 10:49:04 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

07.02.2012 01:33:20 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.

06.02.2012 19:57:37 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

06.02.2012 19:24:58 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellversuch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2012 | 17:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo lieber Reclaboxler-1961561

wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 46605" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.02.2012 | 21:27
von ReclaBoxler-1961561 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am selben Abend noch zugestellt, Hermes hat sich mit einem Gutschein entschuldigt.




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