Beschwerde lesen

Ich weiß gerade gar nicht, ob ich mich mehr über die Hermes-Hotline ärgern soll oder über den Lieferfahrer.

Angeblich wurde ich zwei Mal nicht angetroffen, obwohl zur "Tatzeit" jeweils sowohl mein Mann als auch ich da waren. Eine Benachrichtigungskarte war nicht im Briefkasten.

Für heute ist die Sendung ebenfalls wieder angekündigt, allerdings war gerade eine (wirklich) sehr nette Fahrerin da, die mir ein anderes Paket brachte, aber von dem Angekündigten nichts wusste (Kommentar: "Wir hatten aber auch einen unzuverlässigen Fahrer die letzten Tage.")

Als ich darauf hin wieder (wie bereits gestern Abend) 6 min. mit der (teuren!) Hotline telefonierte, wurde mir von der dort arbeitenden (und gerade fleißig essenden) Dame mitgeteilt: "Jetzt warten Sie mal, der Fahrer hat eine andere Tour-Nr., der kommt schon noch. Machen Sie halt einen großen Zettel an die Klingel und schreiben Sie drauf, dass er auch wirklich klingeln soll."

Und das Ende vom Lied ist dann, dass ich in den Paketshop fahren muss? Frechheit!

09.02.2012 10:19:23 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
08.02.2012 17:53:32 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
08.02.2012 11:05:49 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.02.2012 18:04:29 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
07.02.2012 09:57:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.02.2012 03:29:03 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.
06.02.2012 20:45:30 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.
06.02.2012 16:35:13 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.