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Hermes:
Seit 23 Tagen auf Paket warten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 46917
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222 Views | 17.02.2012 | 17:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit über einem Jahr nur Ärger - keine Besserung in Sicht
Bestell-/Kundennummer: viele
Hermes schafft es nicht, Pakete bei mir ordentlich auszuliefern.
- Vollmacht wird ignoriert
- ohne zu klingeln "Benachrichtigungen"
- mit Klingeln dann trotzdem beim Nachbarn abgeben
PS: Leute, vergesst es, sich bei der Hotline zu beschweren! Es bringt nichts - da reagiert niemand. Beschwerden verlaufen im Sand.
Die kassieren nur das Beförderungsentgelt - Kundenservice 0,0.
ofortantwort17.02.2012 | 17:57
Abteilung: Kundenservice
Hallo Kurt S.,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 46917" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Evt. würde es auch schon helfen, die Niederlassungsleiterin München Nord gegen jemanden austauschen, der auch für sein Gehalt die Arbeit richtig erledigt.
bitte melden Sie sich wie in der Firmen Antwort gebeten bei uns.
Nur dann können wir Ihre Beschwerde an die zuständige Niederlassung weiterleiten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.