DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD liefert einfach nicht aus, obwohl seit 3 Tagen in Ausrollung
Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 0117 6005973115
Unfassbar! Das ist das einzige, was mir zur zeit zu DPD einfällt.
Seit fünf Tagen besitzt DPD nun mein Paket. Nach deri Tagen wurde dieses das erste Mal auf das Auslieferungsfahrzeug gepackt. Um ca. 17 Uhr wurde es dann wieder ins Depot zurück gebracht, Begründung laut Sendungsverlauf "höhere Gewalt".
Nach einem Anruf am nächsten Tag stellte sich die höhere Gewalt als Karnevalszug heraus. Nur komisch, dass hier der nächste Karnevalszug 40 km entfernt geht. Bei dem Anruf am nächsten Tag wurde eine Zustellung fest zugesichert, doch angekommen ist rein gar nichts. In der Sendungsverfolgung steht, dass sich das Paket seit gestern in der Ausrollung befindet. Also bleibt scheinbar mein Paket über Nacht auf dem Wagen liegen oder ist es vielleicht schon abhanden gekommen?
Ein Blick ins Internet zeigt, dass das scheinbar keine Seltenheit ist, dass bei DPD Pakete spurlos verschwinden. Und was war heute? Wenn das Paket noch auf dem Lieferwagen war, wieso wurde es denn heute nicht ENDLICH ausgeliefert?
Ich frage mich nur, wieso arbeitet DPD nicht an diesem Problem? Ich kenne keinem im Freundeskreis mit guten Erfahrungen. Auf E-mails wird erst gar nicht geantwortet und am Telefon wird man vertröstet!
21.02.2012 | 08:55
Abteilung: Communications
Sehr geehrte Frau Schmitz,
wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Paket wurde mittlerweile zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Irgendwo muss die Ersparnis zur DHL ja herkommen!
Beschwerde ist gelöst