nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 46991
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 849 Views | 20.02.2012 | 14:29 Uhr
geschrieben von Oliver Schäfer

E.ON Energie Deutschland GmbH (Regensburg)

E.ON erstellt Schlussabrechnung nicht, warten auf Gutschrift

Bestell-/Kundennummer: 1601940866

Ich habe sofort am 2.1.2012 meine Zählerstände für die Schlussabrechnung wegen Lieferantenwechsel eon mitgeteilt. Wie mir telefonisch bestätigt wurde, sind diese auch im System hinterlegt.

Leider habe ich trotz mehrmaliger E-Mails (werden komplett ignoriert) und Anrufe (vertrösten) bisher nichts erreicht.

Die Abschläge waren viel zu hoch (konnte ich gar nicht weit genug reduzieren) und auch am 30.12. wurde nochmal abgebucht, deswegen erwarte ich jetzt eine Gutschrift.

Aber damit lässt sich eon unendlich Zeit, mit dieser Einstellung wird eon sicher keine Kunden zurückgewinnen.

Wann erhalte ich endliche meine Abrechnung?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellen der Schlussabrechnung und Überweisen der Gutschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2012 | 19:20
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Guten Abend, Herr Schäfer,

leider hat es deutlich zu lange gedauert, Ihre Schlussrechnung zu erstellen. Dafür bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Heute haben wir jedoch eine gute Nachricht: Ihre Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte erlauben Sie uns noch den Hinweis, dass Guthaben aus einer erstellten Rechnung immer sofort überwiesen werden. Dazu sind wir verpflichtet und daran halten wir uns auch.

Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie erledigt ist, und freuen uns, wenn Sie wieder einmal Kundin bei uns werden wollen. Sie finden immer wieder Angebote auf www.eon.de.

Beste Grüße

Ihr E.ON Vertrieb
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


24.02.2012 | 17:07
von Oliver Schäfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kaum schreibt man über diese Plattform, schon kommt eon in die Gänge. Gutschrift ist jetzt erfolgt, zwar mit einer kleinen Differenz bei der Schätzung, aber man ist ja froh, wenn überhaupt mal abgerechnet wird.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E.ON Energie Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E.ON Energie Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Trotz gemeldeter Zählerstände Mahnungen über geschätzte Werte
E.ON Energie Deutschland: Bonus in Gefahr
E.ON Energie Deutschland: Wechselprämie (Weber Q1200) nicht erhalten
E-on: Sofortbonus wird nicht gezahlt
E.ON Energie Deutschland: E.ON zahlt versprochenen Neukundenbonus nicht aus
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (139)
Stromanbieter (10732)
Versorgungsunternehmen (203)
Sonstiges (7)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!