Beschwerde: Ware auf Kassenzettel, obwohl nicht gekauft

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung > gelöste Beschwerde-Nr.: 47003

Durch Lidl Dienstleistung gelöste Beschwerde.

| 2330 Views | 20.02.2012 | 18:55 Uhr

geschrieben von Claudia Weber

Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG (Neckarsulm)

Ware auf Kassenzettel, obwohl nicht gekauft

Heute haben wir wie schon so oft bei Lidl eingekauft. Interessiert hatte uns auch der Fensterrrollo aus dem Prospekt, aber angeblich war ein Container verschwunden und wir konnten das Angebot nicht wahrnehmen.

Bei Überprüfung unseres Kassenzettels war ein Paket Espresso aus dem Angebot berechnet, das wir nie und nimmer gekauft hatten. Unsere Espressomaschine funktioniert über Pads. Bei der Reklamation wurde uns gesagt, dass es gar nicht sein könnte, der Artikel wäre über das Band gezogen worden. War er definitiv nicht!

Aus angeblicher Kulanz ohne Rechtsanspruch erhielten wir dann das Geld zurück.

Nun sind wir sehr verunsichert über diese Möglichkeit an der Kasse und werden jeden Kassenzettel genau überprüfen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG: 2,69 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (5)

20.02.2012 | 19:37

von ReclaBoxler-1223778 | Regelverstoß melden

Für was sind die 2,69 Euro?
Ich denke Sie haben ihr Geld schon bekommen?

21.02.2012 | 08:08

von ReclaBoxler-3315617 | Regelverstoß melden

Geht ja gar nicht, der Artikel hätte ja gescannt werden müssen. Ansonsten geht das maximal mit der EAN Nummer zu erfassen, die ist aber ellenlang, ich glaub kaum das die Kassiererin die mal eben so auswendig eintippt, um sie um 2,69 Euro zu bescheis*en.

21.02.2012 | 08:49

von ReclaBoxler-8734255 | Regelverstoß melden

Bei solchen Beschwerden fragt man sich wirklih ob die Leute keine anderen Probleme haben. Selbst wenn die Kassiererin einen Artikel fälschlicherweise zuviel berechnet hat, wie kann man sich dermaßen über so eine Pille Palle aufregen, das man darüber auch noch eine Beschwerde schreiben muß? Sorry Frau Weber, aber für derartige Erbsenzählereien habe ich null Verständnis.

28.02.2012 | 08:55

von Claudia Weber gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

31.03.2012 | 11:51

von Sandra schmid | Regelverstoß melden

Hallo zusammen,
arbeite auch im Verkauf. Es kommt mal vor, dass eine EA-Nummer auf einer Packung zwei Cods drauf stehen. Das heißt, eins ist der Artikel und der zweite ein ganz anderer falscher Aufdruck - Bearbeitung der Herstellung, kann in jedem Laden passieren.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Lidl Dienstleistung: Reklamation

Lidl Dienstleistung: Beleidigung

Lidl Dienstleistung: Paket liegt seit Tagen versandfertig bei Lidl

Lidl Dienstleistung: Sehr kundenunfreundlich! Telefonatbeendigung durch Auflegen!

Lidl Dienstleistung: Wechsel zu Lidl-Strom kein Gutschein

BESCHWERDE TEILEN

NÜTZLICHE LINKS

Lidl soll Rattengift in Verkaufsraum ausgelegt haben
Der Lebensmitteldiscounter Lidl hat einem Bericht des ARD-Magazins "Kontraste" zufolge Rattengift in einer Filiale eingesetzt.
http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/lidl-soll-rattengift-in-verkaufsraeumen-einsetzen-a-905481.html

Lidl: Lockvogel-Strategie
Lidl muss Angebote länger im Regal haben
http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/0,1518,745025,00.html

Link vorschlagen