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Kommentare und Trackbacks (14)


von Jeanne | Regelverstoß melden Genau, das wäre eine retoure gewesen

von Pouros | Regelverstoß melden Der verkäufer hat das gerät aber wie beschrieben gesendet, auf den fotos der auktion sieht man auch im display das aktuelle datum in dem sich das Macbook befand.

von ReclaBoxler-2619897 | Regelverstoß melden Pouros:

So, nun nehmen Sie die orignalen Auktionsbilder von eBay auf denen das Gerät noch heile ist und stellen das Notebook erneut bei eBay ein.

Das Gerät wird ersteigert. Sie verschicken das Notebook. Und siehe da, das Gerät ist ja kaputt. aber in der Auktion bzw. auf den Bildern der Auktion war es heile. Dann muss es das Logistikunternehmen gewesen sein.

Gut, dass Sie dann nichts mehr damit zu tun haben. Der Käufer wird sich dann mit dem Logistikunternehmen rumschlagen.

von Pouros | Regelverstoß melden Auf den fotos der auktion ist das datum drauf zu sehen, ich bin die ganze zeit mit dem verkäufer in verbindung er kann bezeugen und versichert das alles in bester ordnung war.
Wie ich schon geschrieben habe konnte ich das gerät sehr schwer aus der verpackung nehmen weil es durch den schaden eingequetscht war. Ich versende und empfange fast täglich pakete, nun ist einmal was passiert und möchte auch dafür entschädigt werden.

von ReclaBoxler-8415719 | Regelverstoß melden Immer wenn mir was kapputt geht verschick es mit Hermes im Kreis. Die bezahlen mir dann den Schaden.

von Pouros | Regelverstoß melden Die innenverpackung wurde zusätzlich mit eierschalen gepolstert, die verpackung hat sich etwas ausgebeult das gehäuse des macs besteht aus aluminium, ich arbeite nicht beim CSI was genau mit dem paket passiert weiß ich nicht, aber für manche hier hat woll das versandunternehmen NIE schuld.

von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden Handelte es sich bei dem Verkäufer um eine Privatperson? Falls nicht, ist ein Unternehmer für den Schaden verantwortlich, weil das Versandrisiko zu seinen Lasten geht.

Das sagt das Gesetz bei Unternehmen (frei übersetzt) :

Das Versandrisiko trägt der Verkäufer. Geht die Sache während des Versandes kaputt oder verloren, muss der Verkäufer dafür einstehen. Diese gesetzliche Regelung kann vertraglich nicht ausgeschlossen werden.

von Pouros | Regelverstoß melden Es handelt sich un eine privatperson, wäre es ein unternehmen würde es mir die sache sicherlich erleichtern.

von Eftichia Pouros | Regelverstoß melden Es lässt sich keine Einigung finden, Hermes bleibt dabei das es an der unzureichende innenVerpackung liegt und der schaden schon da war,

anscheinend liegt für Hermes nur ein Transportschaden vor wenn die aussenverpackung komplett zerstört ist.

Ich habe bereits Laptops versendet bekommen die nur in der OVP waren und trotzdem heile ankammen.

Das gerät hat ein Aluminiumgehäuse und die innenVerpackung war mehr als sicher, also muss das Paket aus eine grösseren Höhe auf eine kante gefallen sein, das dabei nicht unbedingt das Paket zerreisen muss wird wohl nicht in Kauf genommen.

Ich werde die Sache an meinen Anwalt weitergeben.



von Eftichia Pouros | Regelverstoß melden Fotos vom schaden an der verpackung.

von Schornie | Regelverstoß melden Hey

Ich hatte vor Weihnachten genau das gleiche Problem.
Am Karton war nichts beschädigt. (ausser einer kleinen Falte an der Ecke)
Die hat meine Frau bei der Annahme leider "übersehen".
Aber genau diese Ecke hat den Halter meines Lautsprechers,
der sich in dem Karton befand, abgebrochen.
Der zweite LS war fast unbeschädigt.

Der Versender hat sich daraufhin mit Hermes in Verbindung gesetzt.
Die haben ihm eine Ellenlange Liste geschickt haben in der sie Unterlagen ohne Ende anfordern.
Er hat sie ihnen zukommen lassen.
Eine Schadenregulierung wurde abgeleht weil die Innenverpackung nicht ausreichend war.

Darauf hin habe ich da angerufen und hatte einen total aroganten,
widerlichen und eckeligen Mitarbeiter am Telefon. "kotz"

Total geladen, das dieses Eckelpaket von meinem Geld bezahlt wird
und mich so behandelt, habe ich den Versender angerufen
und ihn gebeten mir den kompletten E-Mail verlauf mit Hermes zu schicken.

Ich habe mich dann selber mit denen in Verbindung gesetzt.

Die haben es 3 mal abgelehnt mir die LS zu bezahlen.

Beim 4. Mal habe ich vorher Rat bei meinem Anwalt gesucht
und tatsächlich mein Geld bekommen.

Ich kann dir nur raten hartnäckig zu bleiben.

Viel Glück

LG
Schornie