Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 388 Views | 24.02.2012 | 11:46 Uhr
geschrieben von Kath Leen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nach 7 Tagen gleicher Status wie am 1. Tag

Bestell-/Kundennummer: 42048027839

Sind momentan Feiertage bei Hermes?

SCHLAGWORTE

Mein Päckchen wurde am 17.02.12 verschickt, heute (24.02.12) lese ich den gleichen Sendestatus wie vor sieben Tagen.

Die Sendung wurde abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Zwischen dem Versender und Empfänger liegen gerade mal knappe 300 km. Daran kann es nicht liegen.

Auf meine 1. Anfrage (22.02.12) per E-Mail erhielt ich leider keine Antwort, sodass ich es nun hier versuche.

17.02.2012 15:21:24 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

17.02.2012 12:58:49 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

17.02.2012 11:55:39 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Mein Kunde tanzt nun schon nachvollziehbar mit beiden Beinen kräftig auf dem Tisch. Normalerweise heißt es ja bei Hermes auch die Beförderung dauert i. d. R. 1-3 Werktage.

Wann kommt das Päckchen denn nun endlich an, bzw. wo befindet es sich überhaupt?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zusendung an den Empfänger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2012 | 12:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 3444961,

um zu klären, warum Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 47141" im Betreff zu kontaktieren.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (7)


24.02.2012 | 11:48
von The Truth | Regelverstoß melden
Ihr Kunde tanzt zurecht mit beiden Beinen auf dem Tisch. Wer mit Hermes verschickt, ist von allen guten Geistern verlassen!

24.02.2012 | 11:51
von ReclaBoxler-9586104 | Regelverstoß melden
Die inoffiziellen Zustellzeiten sind gut :-)

24.02.2012 | 13:10
von ReclaBoxler-1791028 | Regelverstoß melden
Die ReclaBox outet sich mit "The Truth" als verlängerter PR-Arm von DHL. Auch wenn die Beschwerde berechtigt ist.

24.02.2012 | 13:14
von The Truth | Regelverstoß melden
Noch mehr Verschwörungstheorien auf Lager?

Dauernd neue Beschwerden, da braucht man nicht bei DHL oder sonstwem beschäftigt zu sein, um das zu wissen.

26.02.2012 | 07:29
von ReclaBoxler-8013110 | Regelverstoß melden
Habe bestimmt schon 500 Pakete über Hermes erhalten, hat noch nie Probleme gegeben. Übrigens auch nicht - bis auf 1 Ausnahme - bei den anderen Dienstleistern.
Ziemlich tendenziös, wie das hier bei ReclaBox läuft. Hat sich aber bereits herumgesprochen.

27.02.2012 | 12:35
von Kath Leen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde bislang noch nicht wieder gefunden.


19.03.2012 | 20:38
von Kath Leen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwei Wochen später wurde zugestellt.




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