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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 47159
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671 Views | 24.02.2012 | 20:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zwei Mal in Zustellung - kein Paket erhalten
Bestell-/Kundennummer: 73046129606101
Ich warte seit nun mehr acht Tagen auf mein Paket und sowohl gestern als auch heute bin ich seit 16 Uhr daheim gewesen und es hat niemand geklingelt und eine Benachrichtigung gab´s natürlich auch nicht!
SCHLAGWORTE
An beiden Tagen war meine Lieferung jedoch angeblich seit ca. 8 Uhr morgens in Zustellung und gestern und auch heute wurde ich jeweils um ca. 20 Uhr angeblich nicht angetroffen.
Das ist eine bodenlose Frechheit und ich werde mich auf jeden Fall auch rechtlich weiter wenden. Zudem bin ich mir sicher, dass hier weder gestern noch heute ein Hermes-Bote überhaupt aufgetaucht ist, da es ja auch keine Benachrichtigungszettel wie z. B. bei DHL üblich gab.
Wenn meine Bestellung bis morgen, Samstag um 12 Uhr nicht eingetroffen ist, werde ich mich rechtlich weiter wenden. So funktioniert´s jedenfalls nicht!
73046129606101 24.02.2012 19:28:16 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
73046129606101 24.02.2012 08:14:55 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
73046129606101 23.02.2012 19:21:03 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
73046129606101 23.02.2012 18:41:34 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
73046129606101 23.02.2012 08:01:08 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
73046129606101 23.02.2012 06:32:57 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
73046129606101 21.02.2012 11:04:13 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
73046129606101 16.02.2012 12:57:26 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
ofortantwort24.02.2012 | 21:00
Abteilung: Kundenservice
Hallo lieber Reclaboxler-6365961,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Wir werden die Sendung morgen bei Ihnen zustellen lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Link vorschlagen
de.reclabox.com/beschwerde/46413-dhl-bonn-dhl-in-15-monaten-sechs-mal-versagt#comment111425
Der wird Ihnen ein ganz anderes Bild des Götterboten malen.
Über Hermes würde ich freiwillig so oder so nicht versenden, aber beim H&M-Online-Shop gab´s leider keine andere Option :(
Keine Sorge, das klappt sogar.
Heute kam das Paket gegen ca. 13 Uhr an.
Vielen Dank!
Nur sehr schade, dass man sich immer erst öffentlich beschweren muss, bis was passiert.
Meine Direkt-Mail an Hermes wurde zuvor nämlich leider ignoriert.
Vielen Dank ans Recla-Team :)