Am 06.02.2012 hat Sky versucht, bei mir abzubuchen. Da ich aber neue Arbeit habe, habe ich später meinen Lohn bekommen, somit kam es zu einer Rückbuchung.
Am 09.02.2012 bekam ich die Zahlungserinnerung + Gebühren und dass ich in nächsten Tagen bitte überweisen soll. Das tat ich auch natürlich und habe alles exakt eingegeben + meine Vertragsnummer.
Am nächsten Tag war mein Bild weg, dachte mir, es wird sich überschnitten haben, warte ich mal zwei Tage ab. Nach einer Woche immer noch kein Bild, nun rief ich Sky an und sie sagten mir: "Von Ihnen ist noch kein Geld eingegangen."
Ich nach dem Gespräch aufgelegt und die Bank angerufen, ob die Buchung raus ging, sie sagten ja. Ich am nächsten Tag wieder angerufen bei Sky und sie sagten, es ist immer noch kein Geld da, ich solle bitte eine Wochen warten und wenn immer noch kein Bild ist, mich nochmal melden bei Sky.
Nun ist bald die nächste Abbuchung fällig und immer noch kein Bild und die meinten, dass es dann bei mir doppelt mit Gebühren gebucht wird, wenn noch kein Geld einging.
Auf meine Frage, was mit meinem anderen Geld ist bzw. dass ich nix sehen kann, sagte man mir nur: "Es tut uns leid, wir geben es weiter."
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Premiere bzw. Sky, aber so was ist mir noch nicht passiert. Ich warte nun mal ab, was kommt.
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG:
Will endlich, dass alles wieder geht
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563 Views | 01.03.2012 | 14:41 Uhr
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So habe jetzt die 2. Mahnung bekommen und habe da angerufen und die meinten immer noch nichts da, habe es geschafft für 5 tage erstmal eine Freischaltung zu bekommen und musste nochmal an das gleiche Konto mit Gebühren + Mahnung überweisen. habe ein schreiben fertig gemacht +beide Kontoauszüge mit den Überweisungen + von der Bank die betätigung vom Auftrag natürlich alles in Kopie.
Sende es am Montag per Fax und per Einschreiben.
Habe auch geschrieben das ich die Gebühren und so, verrechnet oder zurück haben will, sind immerhin 21,01€.
Bin froh, dass alles überstanden ist und hoffe, dass so was nicht mehr passiert.
Danke an alle, die mir hier geantwortet haben und Tipps gegeben haben. Danke.