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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 47373
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 404 Views | 01.03.2012 | 20:06 Uhr
geschrieben von Roka

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Abschlussrechnungen mit falschen Daten berechnet

Am Anfang wurden Daten einfach abgeändert, danach wurde uns zugesichert, dass das alles mit der Abschlussrechnung verrechnet wird. Jetzt erhielten wir die Abschlussrechnungen (Vertragsnr. 1385016 und 1385993) und siehe da, der Rechnungspreis stimmt mit zum Vertragsbeginn angegebenen Preisen nicht überein.

Nach mehreren E-mails noch keine Stellungnahme des Kundenservice, sondern nur dass angeblich die E-mails wegen fehlender Daten nicht zugeordnet werden können.

Wundert mich eigentlich nicht, warum wohl? Solche Stromanbieter kann man nicht weiterempfehlen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Abschlussrechnungen mit richtigen Daten berechnen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.03.2012 | 15:17
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens, teilen wir Ihnen mit, dass beide Rechnungen korrekt erstellt wurden. Arbeitspreis, Grundpreis und die Boni wurden jeweils korrekt abrechnet.

Wir werden Sie noch heute persönlich per E-Mail kontaktieren um alle Rechnungsdetails aufführen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Stromio Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.03.2012 | 15:50
von Roka gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stromio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stromio aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stromio. Regelverstoß |

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