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MVV Energie:
2. Vertragsabschluss ohne meine Zustimmung
MVV Energie:
MVV kann nicht lesen
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1483 Views | 03.03.2012 | 16:15 Uhr
MVV Energie AG (Mannheim)
MVV Mannheim legt Steine in den Weg
Nach Hausbesitzer und Energievesorgerwechsel legt mir die MVV Engir Mannheim immer wieder Steine in den Weg.
Erst sind die Zählerdaten verschwunden, dann erkennt die MVV die Kündigung nicht an, da angeblich keine Bestätigung von Netze24/7 zum neuen Anbieterwechsel, obwohl die Freischaltungsbestätigung vorliegt.
Welcher Vertrag, bitte schön? Ich habe nichts bei der MVV unterschrieben, DIE haben eine automatische Übernahme gemacht. Seltsames Geschäftsgebaren.
Nachdem ich nun nur Pauschale über Wasser, Abwasser und Müllgebühren (da kann ich leider Gottes nicht wechseln) an die MVV abgeführt habe, bekomme ich heute die zweite Mahnung über gestellte Energiezustellung, welche ja NIE über die MVV erfolgt ist.
Ich sage nur: SCHIKANE bei Anbieterwechsel
Habe die Angelegenheit meinem Ra übergeben, bin aber stinkesauer über so ein Affenzirkus, den die MVV hier versucht zu verzapfen.
ofortantwort06.03.2012 | 08:13
Abteilung: Kommunikation
Da wir sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert sind, würden wir gerne den Vorgang prüfen und auch Sie von unserem Kundenservice überzeugen. Dafür bitten wir Sie um Ihre Kontaktdaten am besten per Mail an kontakt
mvv.de. Vielen Dank.
Gleichzeitig bitten wir Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrer Beschwerde geschildert haben.
Mahnung wurde von der MVV zurück genommen.
Lediglich Email über Rücknahme der Mahngebühren.
Ich habs auch noch nicht geschafft, zu wechseln; dagegen sperren sie sich wohl.
Die Zählerstände wurden bei mir auch wiederholt falsch in Rechnungen angegeben.
Grottenschlechter Kundenservice ist das! Von wegen an "Kundenzufriedenheit" interessiert.