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Firma:

MVV Energie AG

Anschrift: Luisenring 49
68159 Mannheim
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 29 (seit dem 03.03.2012) 3.6 %
Firmenantworten: 86.2 % (25) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 58.6 % (17) 6.3 %
Antwortzeit ⌀: 6.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 17) 0.2 %
ReclaRank
07.06.2022 | 11:05
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Grundlose Forderungen, keine Reaktionen auf Lösungsve...
Nach dem Auszug meines Mieters kam die MVV Energie auf mich zu, dass es seit etwa einem Jahr keine Anmeldung eines Stromverbrauchers gab. Sie wollen von mir die Daten des Vormieters haben, da sie mich sonst rückwirkend als Vertragsnehmer einsetzen... mehr
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29.12.2021 | 15:45
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Unmöglich erreichten Zählerstand in Rechnung gestellt
Wir haben im Oktober unseren Baustromzähler ausgebaut bekommen, von dem wir leider keinen Zählerstand dokumentiert oder fotografiert haben. Das lag daran, dass wir dachten unser Elektriker baut den Zähler aus (dem wir Vertrauen). Der hatte sich an... mehr
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25.11.2021 | 15:39
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Telefonische Beschwerde
1 reclabox beschwerde de 231212 teaser
Ich bin sehr enttäuscht! Telefon Service ist frech und wenn du die lange aufhältst wird den Ton auch gehoben! Damals 2018 wo wir den Vertrag abgeschlossen haben, haben wir gesagt, dass Ehemann und... mehr
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18.11.2021 | 09:40
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Buchhaltung nicht unter Kontrolle
Ich habe Zwischenrechnung und Endabrechnung durch Anbieterwechsel von der MVV erhalten am 21.10.2021. Es wurde umgehend überwiesen. Gestern bekam ich Mahnung: angeblich nicht bezahlt. Ich habe MVV per E-Mail mit Ausdruck Kontoauszug der Überweisung... mehr
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26.08.2020 | 20:48
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Enorme Diskrepanz bei Schlussrechnungen, unmöglicher...
Wir waren von September 2018 bis Mai 2020 Kunde bei MVV Energie in Mannheim. Anbei die Schilderung des Problems welches nicht zu erklären. 1. Schlussrechnung vom 13.06.2020. Hier liegt ein zu zahlender Betrag von 1446,63€ vor. Dafür wurden schon... mehr
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03.03.2020 | 15:08
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
MVV schickt Rechnung, obwohl kein Strom bezogen wurde
Ich habe meinen Stromvertrag bei einem anderen Stromanbieter wegen eines Umzugs zum 31.01.2020 gekündigt (der Auszug erfolgte bereits am 25.01.). Daraufhin habe ich von der MVV eine Vertragsbestätigung zu Strom Ersatzversorgung ab dem 01.02.... mehr
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12.12.2019 | 22:25
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
2. Vertragsabschluss ohne meine Zustimmung
Ich war bis Ende 2018 mit meinem Gasvertrag Kunde bei MVV. Habe jedoch im Dezember 2018 meinen Energielieferanten gewechselt. Daraufhin habe ich einen Anruf bekommen, wo gefragt wurde, ob man mir ein neues Angebot (!) zukommen lassen dürfe, was ich... mehr
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29.11.2019 | 16:01
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
MVV kann nicht lesen
Nach Zusendung des Verkaufsvertrags (per Einschreibe/ Rückschein), hat die MVV Mannheim mich als Neukunde eintragen wollen. Anruf auf Mailbox mit Information (woher wissen die meine Handynummer?) Mit ehemaligem Stromanbieter und MVV netze... mehr
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27.11.2019 | 15:28
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Neuer Gasanschluss und Wechsel zu anderem Anbieter ni...
Haben seit dem 15.11.2019 einen neuen Gasanschluss bei der MVV. Wollten nun den Gasanbieter "wechseln", damit wir nicht in die MVV Grundversorgung fallen. Aber weit gefehlt, das geht nicht. Unser Zähler ist noch nicht systemisch eingelegt und... mehr
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28.08.2019 | 10:09
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Langgezogenes Inkassoverfahren ohne Hintergrund
1. Mir zugeschickte Rechnungen wurden anstatt an meine E-Mail-Adresse an eine mit "  spider monkey jahoo.de" endende Adresse gesandt, weshalb diese niemals ankamen. 2. Der gemahnte Zeitraum bezieht sich auf einen Zeitraum, zu dem ich nicht mehr in der Wohnung... mehr
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13.05.2019 | 22:14
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Zähler in meinem Haus von fremdem Kunden belegt
Ich habe ein Haus erworben. Ich habe die Eintragungsbekanntmachung an die MVV gesandt. Ein neuer Gaszähler wurde eingebaut. 12.18 wollte ich einen Anbieterwechsel vornehmen. Wurde abgelehnt, der Zähler sei nicht in dieser Liegenschaft. Bilder... mehr
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04.04.2019 | 13:30
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Ständige Störungen, sehr schlechte Kundenkommunikation
Unsere Hausgemeinschaft in der Blankenburger Straße 33/35 in Berlin mit 20 Eigentümern hat einen Wärmeliefervertrag und Wartungsvertrag mit MVV Berlin. Seit Jahren gibt es ständige, wiederholte Störungen, Ausfälle etc. Zuletzt sechs Ausfälle in den... mehr
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15.09.2017 | 13:52
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Utopische Fernwärmerechnung
Meine Leidenszeit mit dem Unternehmen MVV begann Anfang Mai als ich im Kundencentrum am Wasserturm in Mannheim vorstellig wurde. Dabei wollte ich den Strom von meiner alten Wohnung abmelden, auf die dortige Mieterin (die dabei war) ummelden und... mehr
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01.09.2017 | 14:13
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
Schlechter Kundenservice am Telefon/Mahnung/Klärung n...
Meine Erfahrungen mit der telefonischen Kundenbetreuung sind seit Jahren die gleichen. Man bekommt grundsätzlich unterschiedliche Auskunft, meistens inkompetent und unfreundlich. Klärung fast unmöglich. Hatte heute ein Schreiben im Briefkasten über... mehr
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23.06.2016 | 13:26
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MVV Energie
MVV Energie behauptet Vertragsverhältnis mit falscher...
Ich bin Hauseigentümer und Vermieter und Vertragspartner der MVV mit Fernheizung, Wasser und Allgemeinstrom. Unerwartet erhalte ich Anfang Mai eine Rechnung über einen "maschinell geschätzten" Stromverbrauch von 438 kWh in einer der Wohnungen... mehr
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Beschwerden: 29 (seit 03.03.2012)
Lösungsquote: 58.6 %
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