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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > Beschwerde-Nr.: 47750
Durch Stromio endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 357 Views | 13.03.2012 | 19:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7177371

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Stromio zahlt die 60 € und 310 kWh für Neukunden nicht

Bestell-/Kundennummer: 1345523

Stromio meint, ich hätte zu wenig verbraucht, und ich deswegen kein Recht auf mein Bonus habe! Das stimmt nicht, laut AGB bei Vertragsabschluss war es nicht so (ich war Kunde vom 01.01 bis 31.12.2011). Ich fordere Stromio unverzüglich, mir eine neue Rechnung zu schreiben, mit dem Bonus laut Vertrag, da ich ansonsten rechtliche Schritte einleiten muss!

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Neue Rechnung mit den 60€ und 310 kwh


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2012 | 08:43
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Fonseca,

mit heutigem Datum haben wir eine Rechnungskorrektur vorgenommen.

Sobald Ihnen die Rechnung vorliegt, bitten wir Sie, den Reclaboxeintrag als "gelöst" zu kennzeichnen.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihr Stromio Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.03.2012 | 10:12
von ReclaBoxler-7177371 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat nur 30 Euro und die Hälfte der kWh zurück erstattet, also die Hälfte.


13.04.2012 | 23:17
von ReclaBoxler-7177371 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat einfach nicht die vereinbarten kWh Stunden und den Neukundenbonus nicht bezahlt.




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