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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 47791
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263 Views | 15.03.2012 | 10:03 Uhr
GLS Germany (Halle/Saale)
Fahrer pöbelte herum
Der Fahrer von gls am 14.03.2012 in Halle Neustadt pöbelte herum, da die Klingelanlage nicht funktionierte und er Treppen laufen musste. Ich finde, es ist doch sein Job.
Wir haben das Paket dann nicht angenommen, er war sehr unfreundlich und sagte gleich du zu uns und nicht Sie. Er schrie durch das ganze Treppenhaus!
Und pöbelte weiter, wo er Treppen runter lief. Ich finde, solche Fahrer sollten freundlich sein und nicht rumpöpeln und wenn man bewegungsfaul ist, muss er eben sich einen anderen Job suchen.
Wir hatten auch nichts im Briefkasten, wo das Paket nun hin ist. Wir erwarten die Arbeitssachen!
ofortantwort21.03.2012 | 13:40
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Yakutl,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecentergls-germany.com.
Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
22.03.2012 | 15:40
von Karl Napp
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Für Ihre defekte Klingel ist der Fahrer, der seinen Job unter Zeitdruck erledigen muß, nicht zuständig. Und wenn Sie die Annahme der Sendung verweigern, geht das Paket zurück an den Absender. Ganz einfach
17.10.2013 | 05:37
von Redaktion ReclaBox
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