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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 47812
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257 Views | 29.03.2012 | 21:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung einfach irgendwo abgegeben und nicht benachrichtigt
Heute wurde mein Paket gegen Abend bei mir abgegeben, von einem Nachbarn in unserer Straße.
Ich war total durcheinander und wusste nicht was hier geschieht. Habe darauf sofort in meinem Briefkasten geschaut und es war keine Information drin.
Ich kann nicht mal verstehen warum das Paket überhaupt dort abgegeben wurde.
Ich wurde schon mal von Hermes enttäuscht, im Internet stand Paket zugestellt und nicht bei mir abgegeben. Hermes ist in meinen Augen kein guter Dienstleister!
ofortantwort30.03.2012 | 08:24
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-5483471,
wir bedauern, dass die Zustellungen bei Ihnen nicht optimal verlaufen. Natürlich möchten wir das ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 47812" mit der Sendungsnummer sowie Ihrer Lieferadresse. Wir kümmern uns dann umgehend um die Angelegenheit.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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hermes-europe.de
Kommentare und Trackbacks (3)
ReclaBoxler-7538861: Ich weiß ja nicht wo Sie bestellen aber gerade bei größeren Online-Versandhäusern geht das nicht. Da hilft auch die Drohung es woanderst zu kaufen nichts bzw. das Angebot die Mehrkosten für den Versand zu übernehmen. Man pocht auf den genutzen Paketdienst. Schon mehrfach erlebt.
30.03.2012 | 08:37
von ReclaBoxler-9405490
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Leider kann man sich ja das Unternehmen nicht aussuchen, von dem man beliefert wird, wenn man etwas bestellt.
01.04.2012 | 06:45
von Marcel Noname
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ReclaBoxler-7538861: Ich weiß ja nicht wo Sie bestellen aber gerade bei größeren Online-Versandhäusern geht das nicht. Da hilft auch die Drohung es woanderst zu kaufen nichts bzw. das Angebot die Mehrkosten für den Versand zu übernehmen. Man pocht auf den genutzen Paketdienst. Schon mehrfach erlebt.
07.04.2012 | 10:59
von ReclaBoxler-3841301
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Was macht man wenn man keine sendungsnummer mehr hat?
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