Beschwerde lesen

Bisher musste ich alle Hermes-Sendungen bei Nachbarn abholen, denn bis in den 7. Stock schafft es der Zusteller einfach nicht (trotz Aufzug). Nicht einmal versucht hat er, bei uns zu klingeln, denn - wie so oft - waren wir auch gestern zu Hause und erwarteten eine Sendung.

Spät abends fand ich dann eine Benachrichtigung im Briefkasten, doch der dort angegebene Name des "Nachbarn" war falsch. Soll ich nun die 36 Parteien des Mietshauses alle abklappern und das Paket suchen? Vielleicht hilft ja der Zettel im Treppenhaus, den ich anbrachte.

In der Hoffnung, dass meine E-Mail an Hermes mit Details und Rückfrage über den Verbleib der Sendung zeitnah bearbeitet wird, will ich Verständnis haben, für Zusteller mit Höhenangst, Klingelphobie und Spätnachmittagsverwirrung. Andere Zusteller jedoch haben bislang immer den Weg zu meiner Tür gefunden.