Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 204 Views | 22.03.2012 | 08:59 Uhr
geschrieben von Gina P.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Vergeblich auf Paket gewartet

Ich sitze hier gestern den GANZEN Tag und warte darauf, dass mein Paket von Otto ankommt. Ich brauchte das Paket dringend und habe deshalb eine 24 Std. Bestellung gemacht.

Morgens gegen Viertel nach 9 kam DHL und eine halbe Std. später GLS, um mir ebenfalls Pakete zu bringen. Dann guckte ich irgendwann auf die Sendungsverfolgung und da stand, dass diese Anschrift nicht existieren würde.

Ich saß extra von morgens 8 Uhr an draußen vor dem Haus, da wir einen Seiteneingang haben. Aber hier kam NIEMAND. Das ist ja wohl eine Frechheit, nur weil sich Ihre Arbeiter zu fein sind, um mal den Berg hier runter zu fahren, dass ich meine Pakete nicht bekomme.

Das ist nicht das erste Mal! Ich gehe davon aus, dass alle Männer, die Sie losschicken, ein Navigationsgerät besitzen.

Ich brauche dieses Paket DRINGEND!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass mein Paket umgehend geliefert wird und noch heute ankommt!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.03.2012 | 09:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Gina P.,

wir bedauern, wenn Sie Anlaß zur Beanstandung hatten. Selbstverständlich kümmern wir uns gerne um die schnellstmögliche Zusellung Ihres Paketes. Bitte teilen Sie uns dafür die Sendungsnummer per E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 48011" mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


22.03.2012 | 10:18
von Gina P. | Regelverstoß melden
Weil da Geburtstagsgeschenke mit bei waren!
Ich habe diese Sachen nicht in der Stadt bekommen.

22.03.2012 | 12:03
von Gina P. | Regelverstoß melden
Super! Wusste nicht, dass sowas funktioniert.
Vielen Dank!

26.03.2012 | 14:07
von Gina P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!