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473 Views | 28.03.2012 | 21:02 Uhr
geschrieben von Diana Lijesnic
Bestell-/Kundennummer: 110350103
Trotz vieler schlechten Bewertungen und Meinungen hatte ich einen Indianerflieder bei Baldur bestellt.
Ersteinmal dauerte es, bis die Ware ankam. Versprochen wurde eine EXTRA KRÄFTIGE PFLANZE IM 5 LITER TOPF und was ist angekommen? Ein kleiner 25 cm dünner Stock ohne Zweige im 2 Liter Topf und der soll 25 Euro kosten? An dem Stöckchen tut sich auch rein gar nichts, keine Knospen, nichts.
Ich fühle mich so was von veralbert. Was soll das? Baldur antwortet natürlich nicht auf meine Beschwerde, aber fordert auf zum Zahlen. Ist es so schwer zu antworten?
Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH:
Angegebene Qualität/Größe liefern oder Gutschreiben
ofortantwort
02.04.2012 | 11:37
Firmen-Antwort von:
Baldur-Garten GmbH
Abteilung: Kundenservice
Der Vorfall tut uns sehr leid.
In der Zwischenzeit wurden die Emails unserer Kundin bearbeitet. Den Flieder haben wir unserer Kundin gutgeschrieben.
Ihr Baldur-Garten Team
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Darf ich fragen, warum Sie das getan haben?
Gehen Sie etwa auch in ein Restaurant, welches bereits für sein schlechtes Essen bekannt ist, und beschweren sich dann später, dass es Ihnen dort nicht geschmeckt hat?
Offenbar hat hier mal wieder ein recht günstiger Preis sämtliche Warnsignale kurzzeitig ausgeblendet.
Als ich den Titel Ihrer Beschwerde las, wunderte ich mich bereits, dass dort tatsächlich noch jemand kauft.
Nun wundere ich mich umso mehr, dass dies offenbar sogar Menschen tun, die bereits Kenntnis von den Problemen mit dieser Firma haben.
Sie haben genau das bekommen, was Sie schon vorher hätten erwarten müssen und schlagen sich nun mit genau den Problemen rum, vor denen Sie schon vor Ihrem Kauf von anderen Kunden gewarnt wurden.
Selten passte es so gut wie hier: Selber Schuld!