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GLS:
GLS Kundenservice
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614 Views | 28.03.2012 | 23:57 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Frecher Auslieferungsfahrer!
Der Gls Fahrer im 27239 Twistringen ist sehr unverschämt und unhöflich! Als ich meinen Handyvertrag von 1&1 bekommen sollte, klingelte der Fahrer und rief nur "runter kommen und Ausweis mitbringen". Als ich ihm sagte, er soll hoch kommen, da er mich wegen meiner Nachtschicht aus dem Schlaf geholt hatte, sagte er nur: "nix, runterkommen."
Ich zog mir schnell was Straßentaugliches an und ging runter! Als ich ihn fragte, warum er nicht hoch gekommen sei, sagte er, wenn ich das einmal mache, muss ich das immer machen, kommt nicht in Frage. Ich war darüber sehr erbost!
Des weiteren wurde mir erzählt, er fährt auf die Höfe, hupt wie geistesgestört und wenn keiner kommt, fährt er wieder weg, ohne auszusteigen. Solche unmöglichen Fahrer machen das ganze Image der Firma gls kaputt und sind in meinen Augen nicht tragbar.
ofortantwort02.04.2012 | 16:12
Abteilung: Customer Service Schwerin
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecenter
gls-germany.com. Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Trotzdem: richten Sie die Beschwerde an GLS, nicht an 1&1.
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