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245 Views | 30.03.2012 | 02:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1547771
Bestell-/Kundennummer: 007609339038420
Seit einer Woche ist nun das von mir aufgegebene Paket auf dem Transportweg vom Paketshop zur Umschlagbasis. Zur E-Mailanfrage wurde nur der Eingang bestätigt, es erfolgt aber keine Bearbeitung. Ich hätte nicht gedacht, dass der Kunde für 6,50 EUR weder die verkaufte Transportleistung noch irgendeine vernünftige Form von Kundendienst erhält.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Schnellstmögliche Zustellung
ofortantwort
30.03.2012 | 08:23
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-1547771,
das Paket wurde am Montag vom Paketshop abgeholt, am Dienstag in der Umschlagbasis sortiert und am Mittwoch zugestellt.
Das wird bei der Sendungsverfolgung anhand der o. g. Auftragsnummer auf www.myhermes.de entsprechend angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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