Beschwerde: Prämie der Happy Hour wird nicht ausgezahlt

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679 Views | 31.03.2012 | 09:22 Uhr

geschrieben von Florian Schulz

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Prämie der Happy Hour wird nicht ausgezahlt

Ich habe Ende Februar online ein Giro Plus-Konto während der sogenannten Happy Hour eröffnet.

SCHLAGWORTE

Konto
Postbank
Unterlagen
Prämie
Scheinbar

Als Prämie wurden 100 Euro Startguthaben versprochen, insofern man die Unterlagen bis 12. März eingereicht hat. Gesagt getan: Am 1. März gingen die Unterlagen nach Bonn. Dort ließ man sich jedoch scheinbar Zeit, die endgültigen Kontounterlagen kamen erst Mitte März.

Gestern habe ich mich nun beim Telefonservice der Postbank über die Prämienauszahlung informiert. Von der Mitarbeiterin wurde ich dann ziemlich unfreundlich darauf hingewiesen, dass das nicht sein könne mit der Prämie: Da könne ja jeder 10 Konten eröffnen.

Scheinbar wissen also die eigenen Service-Mitarbeiter nicht über die hausinternen Werbeaktionen Bescheid, was die Dame auch wortwörtlich so erklärte. Sie würde dem mal nachgehen, könnte mir aber sagen, dass es Prämien ohne weitere Modalitäten nicht gebe und dass ich mich irre.

Das ganze Gespräch hat mich ca. 2 Euro gekostet, da die Postbank natürlich keine kostenlose Hotline anbietet.

Ich bitte um eine umgehende Stellungnahme! Zum Glück habe ich das Konto noch nicht als Gehaltskonto eingerichtet. Denn sollten Sie die Sache nicht schnellstmöglich ins Reine bringen, werde ich auf einem (außerordentlichen) Kündigungsrecht bestehen.

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Kommentare und Trackbacks (4)

31.03.2012 | 09:34

von ReclaBoxler-8516735 | Regelverstoß melden

Na, dann schließen sie das Konto wieder. Wo ist das Problem?

... und übrigens, seit die Postbank der Deutschen Bank gehört, sollte man um den Laden einen großen Bogen machen. Ich zahle doch nicht die Gehälter, dieser zwielichtigen Manager Gestalten.

31.03.2012 | 09:57

von F. Schulz | Regelverstoß melden

Das Problem ist, dass hier schlicht ein Vertragsbruch vorliegt, der öffentlich gemacht gehört. Wenn ich damit auch nur einen davon abhalte, ein Konto bei der Postbank zu eröffnen, ist schon viel getan.

05.05.2012 | 14:49

von Natalia | Regelverstoß melden

Geht mir absolut genau so! Falsches und irreführendes Werbeversprechen! Frechheit

08.05.2012 | 23:38

von Amanita | Regelverstoß melden

Ich hatte die Information, daß die Prämie Ende April ausgezahlt wird, doch dies ist ebenfalls nicht erfolgt. Hast Du die Prämie evtl. schon erhalten? Aktuell habe ich einen Schriftwechsel mit der Postbank.

Ich empfinde es ebenfalls als irreführendes Werbeversprechen bzw. Vertragsbruch. Bisher habe ich allerdings noch keine endgültige Antwort bekommen, doch wie ich lese, stehe ich ja nicht alleine dar.

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