Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 227 Views | 02.04.2012 | 16:56 Uhr
geschrieben von René

Hermes Germany GmbH (Wesel)

Die Schneckenpost schlägt wieder zu

Leider gibt es immer noch einige Händler, die nur mit Hermes versenden und so ist es mal wieder soweit, Hermes hat wieder zugeschlagen.

Ich habe vergangenen Mittwoch etwas bestellt und seit Freitag liegt mein Paket unverändert in der Hermes Niederlassung, ohne dass es sich ein Stück bewegt hat.

In dem Moment, wo ich gelesen habe, dass der Händler nur mit Hermes verschickt, hatte ich bereits ein ungutes Gefühl und ich wurde mal wieder bestätigt, kein Verlass auf dieses Unternehmen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass sich endlich was bei Hermes ändert, wird wohl ein Wunschgedanke bleiben, aber ich hätte doch wenigstens gerne endlich mein Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.04.2012 | 18:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo lieber René,

wir habe Ihre Email mit den Daten erhalten.

Es tut uns sehr leid, das es Verzögerungen in der Zustellung dieser Sendung gibt.

Jetzt haben wir die zuständige Niederlassung angewiesen, die Sendung auf jeden Fall morgen zuzustellen.

Vielen Dank für Ihre Informationen.

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.04.2012 | 16:49
von René gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von René Das ändert aber nichts an dem Umstand, dass Hermes leider sehr unzuverlässig ist.




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