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2003 Views | 03.04.2012 | 20:44 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 00077022
Nach mehrfach vergeblicher Beschwerde (nachweisbar) an Ihr "Service-Center" fordere ich Sie hiermit letztmalig auf, eine korrekte Endabrechnung zu erstellen und mir den Differenzbetrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen!
Sachverhalt: der Stromzählerstand der Ihnen von meinem Vorversorger, der Mainova AG Kundennummer: P 2012 1727 082 übermittelt wurde, war der abgelesene Zählerstand vom 29.05.2010 mit 15759 kWh der Endzählerstand am 30.09.2010 war 16694 kWh. Somit ergibt sich eine Differenz zu meinen Ungunsten von 935 kWh.
Zählernummer: 164436
Zählpunktbezeichnung: DE 000397 67067 90000000000000085283
BDEW-Codenummer Netzbetreiber: 9907473000008
Vertragsnummer PrioEnergie: 00077022
nach 4 MonateSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Der Grund für die abweichenden Verbrauchsangaben von Ihren Zählerdaten besteht (voraussichtlich) in fehlenden oder widersprüchlichen Verbrauchsdaten. So liegt uns teilweise bei manchen Kunden nur der vertraglich angekündigte Verbrauch, bei anderen wiederum liegen Ablesewerte von Kunden und vom Verteilnetzbetreiber vor, die sich aber auch nicht immer decken. Aufgrund dessen gibt es teils Abweichungen in den Jahresrechnungen.
Falls Sie Ihre Abrechnung nicht nachvollziehen können, kontaktieren Sie uns bitte über presse
prioenergie.de mit dem Betreff „Verbraucherforum“ und teilen uns Ihren aktuellen Zählerstand mit. Meist kann somit die Abrechnung zufriedenstellend korrigiert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Wenn Sie eine Beschwerde nach § 111a EnWG einreichen wollen, müssen Sie das dem Unternehmen schriftlich mitteilen. Am Besten mit einer Unterschrift bei der Post bestätigen lassen, dass der Brief angekommen ist.
Stellen Sie NUR hier diese Beschwerde ein, so gilt diese als "nicht zugegangen" und Sie haben keinerlei Ansprüche.
Mit freundlichen Grüßen
Blume2010
*Dies stellt keine Rechtsberatung dar und schließt somit jegliche Ansprüche aus.
meine Beschwerde ist leicht mißzuverstehen und zwar geht es um folgendes:
die Firma priostrom hat den vom Vorversorger abgelesenen Zwischenstandzählerablesung vom 29.05.2010 als Anfangszählerstand ab 01.10.2010 genommen und somit wurden mir 935kw/h zuviel von priostrom berechnet. (ergo habe ich doppelt Strom bezahlt, einmal an Vorversorger Mainova und an prio)
Von: "service
An: berbekblust
Betreff: Stromliefervertrag 77022, Ihre Reklamation zur Schlussrechnung
Sehr geehrter Herr Blust,
wir haben uns zwecks Klärung Ihres Anfangszählerstandes vom 01.10.2010 an den zuständigen Verteilnetzbetreiber zwecks Überprüfung gewandt. Über dessen Rückinformation werden wir Sie sofort in Kenntnis setzen.
Für Fragen steht Ihnen unser Service Center unter der Telefonnummer 0800-589-2363 oder einfach unter der E-Mail Adresse: service
Mit freundlichen Grüßen
prioenergie
eine Marke der ExtraEnergie GmbH
Europadamm 2-6
41460 Neuss
AG Neuss, HRB 15799
Geschäftsführer: Dr. Barnim Jeschke
Kostenfreie Service-Hotline: 0800 - 589-2363
Kostenfreie Service-Fax: 0800 - 589-2362
service
www.prioenergie.de
Anzeigen gegen Extraenergie:
www.kuvi.de/nrw/28144_anzeigen-extraenergie.html
WDR- Markt: Extraenergie: Kunden warten auf Geld
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0402/03_extraenergie.jsp
Wie - das steht z. B. in den ersten beiden Kommentaren vom 23.03.12 zu dieser Beschwerde:
de.reclabox.com/beschwerde/47110-extraenergie-neuss-fehlerhafte-stromjahresabrechnung-fehlende-gasjahresrechnung.
Wenn Sie die Daten haben (bei Gas: Brennwert, vom Netzbetreiber bestätigte Zählerstände), geht´s weiter wie im 2. Kommentar vom 23.02.12 beschrieben.
www.wdr.de/mediathek/html/regional/2012/04/02/lokalzeit-duesseldorf-lokalzeit-mischt-sich-ein.xml
Zitat: ". .. Extraenergie, ein Unternehmen aus Neuss, das auch unter Marken wie Hitenergie oder Prioenergie Strom und Gas verkauft, ist 2008 gegründet worden. Mitte 2011 gab es erstmals Kundenzahlen bekannt: mehr als 600.000.
Die letzte im Bundesanzeiger veröffentlichte Bilanz 2010 zeigt: Extraenergie verzeichnete einen Jahresfehlbetrag von 9,6 Millionen Euro und schoss zehn Millionen Euro Kapital nach. ...
... . Auch Extraenergie hat Ärger:
Das Internet ist voll von Kommentaren über schlechten Service, nicht gestellte oder falsche Abrechnungen.
Das WDR-Magazin "Markt" hat von Extraenergie erfahren: Anfang April warteten 18.000 Kunden auf ihre Abrechnung, viele zudem auf die Erstattung zu viel gezahlter Abschläge. ... "
mobil.derwesten.de/dw/wirtschaft/verbraucherschuetzer-warnen-vor-energiediscountern-id6644189.html?service=mobile
Wenn die Einleitung eines Mahnverfahren beabsichtigt ist, unbedingt die zwei Kommentare vom 24.05.12 lesen und beachten!
de.reclabox.com/beschwerde/47520-extraenergie-neuss-keine-jahresabschlussrechnung
die Masche von extra-energie ist folgende: den Anfangszählerstand fiktiv festlegen und danach mauern, bis der Kunde frustriert aufgibt! Da die sogenannte telefonische Hotline von prio keinerlei Kompetenz oder Entscheidungskraft besitzt und man immer nach der Zentrale in Neuss verweist mit der man aber keinerlei Kontakt aufnehmen kann!