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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 48470
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274 Views | 07.04.2012 | 13:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes wie immer am Schlafen
Bestell-/Kundennummer: 01094145837293
Ich habe vor zwei Tagen angerufen und gefragt, wann mein Paket kommt. Mir wurde zugesichert, dass es heute (Samstag) kommen wird, doch eben am Telefon sagte man, dass es erst nächste Woche kommt. Das Problem ist, dass es sich um Ware für einen Kunden handelt und ich nun echt schlecht da stehe.
Ich werde auf jeden Fall auf dhl und ups zurückgreifen und Hermes meiden. Beruflich bin ich so auf der sicheren Seite. Ich behalte mir vor, eine Schadensersatzklage einzureichen. Und werde mich wieder bei Herrn Iden von der Geschäftsleitung beschweren, dass bei Hermes nie einer richtige Angaben macht und nur noch frech sind.
ofortantwort07.04.2012 | 14:03
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Müller,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Bitte senden Sie uns an socialmedia
hermes-europe.de eine E-Mail.
Bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox ID 48470" an. Nennen Sie uns bitte auch Ihre Telefonnummer.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst