Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (7)


von ReclaBoxler-5390081 | Regelverstoß melden Es sei noch anzumerken, dass in der Sendungsverfolgung unter Paketscheinerfassung "00.00.0000" als Datum steht - was für mich etwas komisch klingt. Auch merkwürdig ist, dass unter "Empfänger" die Stadt des Absenders steht (Aber das könnte man ja auch theoretisch so verstehen, dass der letzte "Empfänger-Shop" eben dieser gewesen ist. Wobei es dann natürlich wieder ärgerlich wäre, dass sich das seit 5 Tagen nicht geändert hat).

Ich würde mich jedenfalls über eine Antwort freuen.

von X. 99 Dieser Kommentar wurde entfernt.

von ReclaBoxler-5390081 | Regelverstoß melden Danke für beide Antworten. Ich habe nun so verfahren, wie gefordert. Wie kann ich Rae denn kontaktieren? Danke noch mal.

von ReclaBoxler-5390081 | Regelverstoß melden Upate: Ich habe ihn nun kontaktiert.

von ReclaBoxler-5390081 | Regelverstoß melden Ich kann meine Beschwerde leider nicht editieren, deshalb hier die Sachlage:

Nach Rücksprache mit dem Support wurde mir gesagt, dass das Paket nicht auffindbar ist und ich eine Antrag stellen soll, falls das Paket nicht innerhalb von 3 Wochen seit Versand ankommen sollte.

In einer zweiten E-mail, nach Rückfrage, wurde mir dann gesagt, dass vermutet wird, dass es sich lediglich um eine Verspätung auf Grund der Feiertage handle - Heute ist das Paket jedenfalls noch nicht angekommen, ich hoffe auch, dass es sich nur um eine Verspätung handelt, da der Wert in dem Paket die 500€ leider überstieg. Ich werde hier wieder reinschreiben, sollte es Neueigkeiten geben.

von ReclaBoxler-5390081 | Regelverstoß melden Das Problem wurde gelöst, das Paket ist angekommen. Allerdings hatte das nichts mit der Beschwerede hier zu tun. Laut dem Boten wurde er unbekannterweise aufgefordert, das Paket wieder zur Hermes Versandstelle zurückzubringen. Auch fand ich auf dem Paket des Öfteren meinen Namen auf verschiedenen Seiten. Die Adresse war auch auf der Unterseite auf einem Aufkleber, oder zumindest die Straße. Der Versandschein war klar leserlich beschrieben - ich habe keine Ahnung, was damit passiert ist, aber ich empfinde es als eine Frechheit.