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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 48562
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208 Views | 11.04.2012 | 13:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde angeblich zugestellt. UND NUN?
Bestell-/Kundennummer: 028157808/sendungsidentnummer 77795481000701
Seit einigen Tagen warte ich auf eine Packetsendung und durch die Sendeverfolgung mit Erschrecken stelle ich fest, dass diese Paketsendung am 05.04.2012 um 13.27 Uhr zugestellt wurde. Ich war zu diesem Zeitpunkt Zuhause, die Türklingel funktioniert und NEIN ich habe keinen Hörfehler! Warum habe ich die Paketsendung nicht erhalten, bitte?
Ich kontrolliere und leere auch täglich den Briefkasten. Warum habe ich keine Benachrichtigung erhalten, bitte.
Was bitte erwägen sie zu unternehmen, um mir diese Paketsendung schnellst möglich zukommen zu lassen, um der Erfüllungspflicht Ihrerseits nachzukommen?
ofortantwort11.04.2012 | 13:30
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Wassilewa,
wir bedauern sehr, dass diese Sendung Sie nicht erreicht hat.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
damit wir diesen Vorgang mit Ihnen klären können.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail bitte "Reclabox ID-48562" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
11.04.2012 | 14:25
von ReclaBoxler-8796297
| Regelverstoß melden
So wie mir geholfen haben, das geht doch nocht. es ist sehr interessant, wie die packung zugestellt war. Sie haben es einfach irgendwo im Haus gelassen (wenn sie es gelassen haben, weil ich war da und keine hat geklingelt), ohne Benachrichtigunsbrief. Und meine Bestellung hat auf keinem FALL IN DIE BRIEFKSATE GEPASST!
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