Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen!
Ich erwarte schon seit einer Woche dringend auf meine verschickte Ware und war wirklich so froh, als gestern gegen 7:50 Uhr in der Sendungsverfolgung stand: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung." (Ich weiß, da waren die Ostertage dazwischen, aber es hat sich auch ohne Feiertage drei Tage lang nichts bewegt!)
Ich war schon seit 7 Uhr wach, damit mir ja diese Sendung nicht entgeht. Wir haben eine kleine Wohnung mit Fenstern zur Straße, die wir extra offen gelassen haben, um zu hören, wenn jemand kommt und in Reichweite der Klingel gesessen. Wir haben bis ca. 22 Uhr gewartet, bis wir dann schließlich genervt ins Bett gingen.
Heute morgen schaue ich dann in die Sendungsverfolgung und dort steht: "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen", was dort ja NORMALERWEISE in Verbindung steht, dass man nicht angetroffen wurde. Dies war diesmal NICHT der Fall.
2.4.2012 11:20:30 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 11.4.2012 07:50:54 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Bedeutet das, dass es heute noch kommt? Ich brauche es sehr sehr dringend und bin wirklich verärgert, dass gestern niemand kam, als wir extra dafür zu Hause geblieben sind, da es sich in Zustellung befand.
14.04.2012 | 08:48
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-4557471,
leider wurden wir erst heute morgen durch ReclaBox über Ihre Beschwerde informiert, so dass wir nicht früher reagieren konnten.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter socialmediahermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 48599" sollte Ihr Anliegen noch bestehen.
Nennen Sie in Ihrer E-Mail bitte unbedingt Ihre Sendungsnummer.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
-Ihr Hermes Kundenservice
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