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Kommentare und Trackbacks (8)


von ReclaBoxler-9750199 | Regelverstoß melden Wieso widerrufen Sie die Lastschrift? Wenn Sie die Ware nicht behalten wollen, dann schicken Sie es zurück und das Geld ist promt auf Ihrem Konto!

Ich sehe da nur einen Fehler bei Ihnen und nicht bei Bon Prix.

Wieso sollte Bon Prix die Gebühr übernehmen, obwohl Sie den Fehler gemacht haben? Die Gebühr bestimmt die Bank und nicht eine Versandhauskette!

von Der Großinquisitor | Regelverstoß melden Nach meinem Dafürhalten kann des Rätsels Lösung nur in dieser Konstellation stecken:

"Habe im Februar einen Badeanzug bestellt, dass reduziert war und nur noch ca. 12,00EUR gekostet hat. Daraufhin habe ich Unterwäsche bestellt. .." (Zitat)

Manche Leute bestellen einfach zu viel und verlieren dann den Überblick.

von ReclaBoxler-3450199 | Regelverstoß melden Groß
das ist auch meine Meinung!

von Seyma Eser | Regelverstoß melden Aha jetzt bin ich schuld!

Aber ich finde es seltsam, dass Bon Prix die Gutschrift erst nach 2 Wochen leistet und dabei nicht einmal merkt, dass die Lastschrift zurückgegangen ist. Was für eine Mitarbeiterleistung.
Ich sehe die ganze Geschichte anders, da ich auch in einer ähnlichen Branche arbeite, aber wir vieeell kundenfreundlicher handeln.

von Ein Kunde | Regelverstoß melden Seyma Eser

Ja sie sind schuld.

Sie sind nicht zu einem eigenmächtigen Lastschriftwiderruf berechtigt und haben damit erhebliche ungerechtfertigte Kosten verursacht, die Sie zu bezahlen haben.



von Alfred Mayer | Regelverstoß melden Jaja, falsche Rechnung. Bonprix schein durch Mahngebühren nicht verschickter Mahnungen zusätzllich einen Reibach machen zu wollen. Habe mir meine Raten zur Zahlung verkleinern lassen und vom 15. des Monats auf den ersten verlegen lassen. Als ich nun beim Kundenservice nach meinem Kontostand fragte, war er 16 Euro mehr als ich erwartete. Die Person auf der anderen Seite der leitung meinte es wären zwei mal Mahngebühren dazugekommem. Komisch, hatte gar keine Mahnung erhalten. Als ich nach ihrem Namen und der Buchhaltung fragte, meinte sie schnippisch: "Ich bin die Buchhaltung, ich bin Frau Bonprix". Was soll man da noch sagen? Frech zu den Kunden und meinen, sie wären am längeren Hebel. Wenn sich letztlich bonprix nicht mehr rentiert und Insolvenz anmeldet regen sich diese Personen bestimmt am meisten auf. Tja, so wie man in den Wald hineinschreit.

von Alfred Mayer | Regelverstoß melden Jaja, falsche Rechnung. Bonprix scheint durch Mahngebühren nicht verschickter Mahnungen zusätzllich einen Reibach machen zu wollen. Habe mir meine Raten zur Zahlung verkleinern lassen und vom 15. des Monats auf den ersten verlegen lassen. Als ich nun beim Kundenservice nach meinem Kontostand fragte, war er 16 Euro mehr als ich erwartete. Die Person auf der anderen Seite der Leitung meinte, es wären zwei mal Mahngebühren dazugekommem. Komisch, hatte gar keine Mahnung erhalten. Als ich nach ihrem Namen und der Buchhaltung fragte, meinte sie schnippisch: "Ich bin die Buchhaltung, ich bin Frau Bonprix". Was soll man da noch sagen? Frech zu den Kunden und meinen, sie wären am längeren Hebel. Wenn sich letztlich bonprix nicht mehr rentiert und Insolvenz anmeldet regen sich diese Personen bestimmt am meisten auf. Tja, so wie man in den Wald hineinschreit.