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Ich bin total verzweifelt und bitte um Hilfe. Ich wohne in einer 2 ZKB Wohnung mit Nachtspeicherheizung. Seit ich dort eingezogen bin als Single, zahle ich ständig horrende Nachzahlungen bei der Jahresabrechnung.

Erst hat die MVV Energie AG beim Einzug mir kein Vertragskonto angelegt, da wegen hoher Arbeitsauslastung dies nicht bearbeitet werden könnte. Ich habe ordnungsgemäß meine Anmeldung getätigt. Es wurde einfach kein Vertragskonto eingerichtet. Ich rief dort ziemlich oft an und habe per E-Mail angefragt, wie es denn nun weitergehen soll, da sagte die Sachbearbeiterin, dass das Anlegen eines Vertragskontos nun ca. 6 Monate wegen hoher Arbeitsauslastung dauert.

Erst nach zwölf Monaten wurde endlich ein Vertragskonto für mich eingerichtet, vorher erhielt ich keine Abschlagszahlungen für Strom. Es konnte deshalb keine Zahlung an die MVV Energie getätigt werden. Nach zwölf Monaten kam dann die fette Nachzahlung der MVV Energie AG der Betrag war 1.650, 00 Euro. Ich vereinbarte eine Ratenzahlung an, die ich heute noch zahle. So zieht eine Wurst die andere mit, dann kam wieder einen Nachzahlung mit der Jahresabrechnung und nun wieder. Das bedeutet, dass ich ständig bezahle und auch höhere Abschläge leisten muss.

Nun bekam ich eine Nachzahlung von Euro 514,26. Ich kann mir nicht erklären, wie ich zu diesem hohen Stromverbrauch komme. Da ich meistens nicht zu Hause bin und ich wirklich nur zwei Einzelöfen Nachtspeicher habe. Diese geben überhaupt nicht warm. Meine Nachbarin hat eine größere Wohnung, ein Zimmer und auch einen Nachtspeicherofen mehr, sie und ihr Gatte sind bereits in Rente, dementsprechend den ganzen Tag zu Hause. Sie hat nur Euro 43,00 zum Nachzahlen. Ich zahle bereits Euro 114,00 voraus.

Der Sachbearbeiter meinte, ich solle zur Bank gehen und mir einen Kredit aufnehmen. Wie frech ist das denn. Ich bat ihm, die Euro 514,00 auf drei Mal zu zahlen, er genehmigt aber nur diese auf zwei Mal zu zahlen. Das sprengt meinen finanziellen Rahmen.

Was kann man da tun? Ich suche schon eine andere Wohnung. Mein ganzes Gehalt geht an die MVV Energie AG.

Bitte um Hilfe.