Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Boten zu faul, um Tour zu beenden?
Die letzten Tage bin ich zuhause geblieben, da sich mein Paket in Zustellung befand. Ich habe auf mein Paket gewartet und wie ein Hund vorm Wohnzimmer-Fenster Ausschau gehalten. Ich lies die Fentser offen um jedes Türen-knallen zu hören und aus dem Fenster zu schauen, sobald ich etwas hörte.
Ich habe gewartet und gewartet und gewartet, da die Sendug schon seeeeeehr sehr lange unterwegs war.
Da nichts ankam, dachte ich mir " Okay, der Bote mag viel zutun haben nach den Ostertagen" und wartete weiter. Im Laufe des Tages kam natürlich auch nichts, weswegen ich davon ausgehe, dass ein bestimmter HERMES-Bote einfach keine Lust mehr hatte die restlichen Pakete auszuliefern.
Nächsten Morgen schaute ich in die Sendungsverfolgung und es wurde als "Wir werden einen weiteren Zustellungsversuch vornehmen". Also dachte ich es würde an dem Tag noch geliefert.
Im Laufe des Tages wurde es noch einmal gekennzeichnet gegen halb vier mit " Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen" und das machte mich schon richtig stinkig. (es wurde NICHT in Verbindung mit "es wurde niemand angetroffen" gekennzeichnet! ) Das dreiste an der Sache war, dass zehn Minuten später ein dicker HERMES Van an unserer Haustür vorbei raste. natürlich ohne unser Paket. Wäre es denn zuviel verlangt gewesen, das Paket mit zu nehmen, wenn man doch eh genau vor unserer Haustür vorbei fährt?
Jetzt hat schon ein neuer Tag begonnen und ich musste feststellen, dass mein paket wieder an die Niederlassung zurück geschickt wurde und ich schätze, wenn es heute dort gelandet ist, wird es auch sicher niemand abholen.
Hermes, was ist denn bitte mit euch los? Der Bote, der zu faul war uns das Paket am Tag der gekennzeichneten Zustellung zu liefern und es in Kauf nahm, dass es einfach wieder an die Niederlassung geschickt wird sollte sich was schämen!
Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt!
13.04.2012 | 16:29
Abteilung: Kundenservice
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