Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 243 Views | 13.04.2012 | 02:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4557471

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes-Boten zu faul, um Tour zu beenden?

Die letzten Tage bin ich zuhause geblieben, da sich mein Paket in Zustellung befand. Ich habe auf mein Paket gewartet und wie ein Hund vorm Wohnzimmer-Fenster Ausschau gehalten. Ich lies die Fentser offen um jedes Türen-knallen zu hören und aus dem Fenster zu schauen, sobald ich etwas hörte.

SCHLAGWORTE

Ich habe gewartet und gewartet und gewartet, da die Sendug schon seeeeeehr sehr lange unterwegs war.

Da nichts ankam, dachte ich mir " Okay, der Bote mag viel zutun haben nach den Ostertagen" und wartete weiter. Im Laufe des Tages kam natürlich auch nichts, weswegen ich davon ausgehe, dass ein bestimmter HERMES-Bote einfach keine Lust mehr hatte die restlichen Pakete auszuliefern.

Nächsten Morgen schaute ich in die Sendungsverfolgung und es wurde als "Wir werden einen weiteren Zustellungsversuch vornehmen". Also dachte ich es würde an dem Tag noch geliefert.

Im Laufe des Tages wurde es noch einmal gekennzeichnet gegen halb vier mit " Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen" und das machte mich schon richtig stinkig. (es wurde NICHT in Verbindung mit "es wurde niemand angetroffen" gekennzeichnet! ) Das dreiste an der Sache war, dass zehn Minuten später ein dicker HERMES Van an unserer Haustür vorbei raste. natürlich ohne unser Paket. Wäre es denn zuviel verlangt gewesen, das Paket mit zu nehmen, wenn man doch eh genau vor unserer Haustür vorbei fährt?

Jetzt hat schon ein neuer Tag begonnen und ich musste feststellen, dass mein paket wieder an die Niederlassung zurück geschickt wurde und ich schätze, wenn es heute dort gelandet ist, wird es auch sicher niemand abholen.

Hermes, was ist denn bitte mit euch los? Der Bote, der zu faul war uns das Paket am Tag der gekennzeichneten Zustellung zu liefern und es in Kauf nahm, dass es einfach wieder an die Niederlassung geschickt wird sollte sich was schämen!

Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung noch heute!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.04.2012 | 16:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler-4557471,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 48629" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2012 | 19:50
von ReclaBoxler-4557471 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket kam am Tag darauf und ein Gutschein für eine Sendung von Hermes wurde wenige Tage später zugeschickt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!