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279 Views | 14.04.2012 | 14:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5270181
Jedoch war zu beiden Zustellversuchen jemand zu Hause. Bei mir genauso wie in der 2. Wohnung des Hauses.
Ich brauche den Inhalt dringend. Wann wird mir das Paket zugestellt?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung!
ofortantwort
14.04.2012 | 15:59
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-5270181,
bitte schicken Sie uns Ihre Sendungsnummer per E-mail an socialmediahermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 48678", wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern.
Herzliche Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Mein Eindruck ist ja das die Zusteller selber mit so geringen vergütungen abgespeist werden das diese zu so einem verhalten quasi genötigt sind um nicht auch noch mit Verlust zu arbeiten.
Falls es Sanktionen gegen die Zuesteller bei den zahlreichen nicht durchgeführten Zustellversuchen gibt scheinen die ja ehr zu vernachlässigen sein.
VIeleicht sollte sich Hermes auch ehr ein Vergütungskonzept für die Zusteller ausdenken bei der diese auch wirtschaftlich arbeiten können.
Die Zusteller werden die Pakete ja auch nicht aus purer bosheit nicht zustellen.
Vieleicht auch mal ne kleine Annerkennung an die ordentlich arbeitenden Hermes Mitarbeiter: ich hab persönlich noch keine schlechten Erfahrungen machen müssen.
Bekomme regelmäßig Pakete mit 30-40kg Gewicht die mir anstandslos in die 4 Etage hochgetragen werden. Die Erfahrungen die andere mit Hermes machen habe ich hier ehr mit der DHL.
Der mit seinem PrivatPKW ist toll, kommt zu Zeiten, wenn auch jemand zu Hause ist, ist immer freundlich etc.
Die Jungs mit dem Transporter sind leider das absolute Gegenteil.
daher behaupte ich einfach mal, dass der Transporter die angeblichen Zustellversuche unternommen hat.
Vielen Dank für die schnelle Abwicklung und Reaktion.