Beschwerde: Aggressive Verkaufsstrategie/Nichteingehen auf Kundenfragen

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Startseite > Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > Barclays Bank > gelöste Beschwerde-Nr.: 48739

| 881 Views | 17.04.2012 | 10:29 Uhr

geschrieben von Jochen Muenzer

Barclays Bank PLC (Hamburg)

Aggressive Verkaufsstrategie/Nichteingehen auf Kundenfragen

Ich habe vor ein paar Monaten eine Kreditkarte von Barclay Bank beantragt und nach langem Warten (zu viele Anfragen) diese auch bekommen. Im ersten Jahr ist eine solche Karte gebührenbefreit.

Seit dieser Zeit wurde ich mit Anrufen der Bank bombardiert. Man wollte mir unbedingt einen Kredit vermitteln. Ich dagegen wollte wissen, wie viel Zinsen die Bank auf Guthaben bei der Kreditkarte zahlt. Hierzu konnte bzw. wollte man mir keine Antwort geben. Schließlich verbat ich mir weitere Anrufe der aufdringlichen Bankangestellten.

Nun habe ich am 2.4. die Karte gekündigt und bat um Bestätigung. Bis heute ist keine bei mir eingegangen. Mir ist natürlich auch klar, dass Banken vor allem an Krediten Geld verdienen. Man sollte aber auch an die Kundenzufriedenheit denken - immer noch die beste Werbung meine ich.

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Meine Forderung an Barclays Bank PLC: Schriftliche Bestätigung meiner Kündigung

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Kommentare und Trackbacks (3)

22.04.2012 | 09:46

von Jochen Muenzer | Regelverstoß melden

Nein, ich bin nicht neu auf dieser Welt. Nur eben auf die Werbemasche reingefallen. Dass die Karte nach einem Jahr gebührenpflichtig wird, steht irgendwo kleingedruckt, anfangs überhaupt nicht. Inzwischen habe ich gekündigt. Im übrigen gehen mir die meisten Banken mit ihren dauernden Telefonaten auf den Wecker. Mir tun nur die armen Angestellten leid, die den Unmut der Angerufenen erfahren und doch unter Verkaufsdruck stehen.

24.04.2012 | 13:18

von Jochen Muenzer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Endlich habe ich eine Bestätigung meiner schriftlichen Kündigung bekommen, ohne allerdings auf meine Reklamation einzugehen. Eine Erfahrung mit den Strategien einiger Banken reicher.

08.05.2012 | 12:49

von ReclaBoxler-4918028 | Regelverstoß melden

Wie kann man Guthaben auf einem Kreditkarten-Konto haben? Ein Kreditkarten-Konto ist idR nicht für eine Geldanlage ausgelegt, weshalb sollte es da Guthaben-Zinsen geben?

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