Beschwerde lesen

Den ganzen Tag wartete ich auf meine Lieferung von zum Teil verderblichen Waren, die leider Gottes mit diesem Unternehmen versendet wurden.

Zwei Anrufe bei GLS wirkten erst mal beruhigend, keine Sorge ihr Paket wird bis zum Abend zugestellt. Okay, man glaubt an das Gute im Menschen, ein grober Fehler wie sich zeigen sollte.

Vor einer halben Stunde schaute ich nochmals in die Sendungsverfolgung, mein Paket wurde eingelagert, weil ich eine falsche Anschrift angegeben habe laut Aussage des Fahrers. Eine Falsche Adresse?

Im letzten Jahr hatten wir einen ähnlichen Fall, die Aussage des Fahrers war er könne unser Haus nicht betreten, es wäre zu international. Ich muss mich dazu nicht weiter äußern denke ich, leider kannte ich die ReclaBox zu diesem Zeitpunkt nicht.

Beim 2. Anruf bei der Kundenbetreuung habe ich meine Anschrift bestätigt. Die nette Dame die nun bestätigte, das meine Lieferung eingelagert wurde meinte lapidar das sowas halt vorkommt. Wir sollten uns mal nicht so aufregen und wenn wir Ware vor Erhalt bezahlen wäre es ja nun unsere eigene Dummheit. Morgen würde es geliefert werden, vielleicht. vielleicht auch nicht.