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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 48811
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200 Views | 19.04.2012 | 00:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer liefert Sendungen nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 71108110093672
Schon wieder wird eine Lieferung von Amazon nicht zugestellt. Der Vorgang ist zwar schon an Amazon gemeldet worden (wie auch die letzte Lieferung, die mir nicht zugestellt worden ist), aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass auch dieses mal nichts passiert.
Folgender Fall:
Sendung wurde am 17.04 versendet. Da ich zur Zeit Nachtschicht habe, bin ich tagsüber zu Hause und erreichbar. Dem Fahrer habe ich sogar (wegen der letzten Erfahrung) einen Zettel an die Klingel gemacht, dass ich zu erreichen bin.
Jedenfalls konnte ich um 18.31 Uhr in der Sendungsverfolgung lesen, dass die Auslieferung nicht erfolgen konnte. Jedoch hat niemand bei mir geklingelt, noch war eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten.
Dies ist jetzt das dritte mal in Folge, dass Ware von Amazon nicht zugestellt worden ist, welche mit Hermes versendet worden ist.
ofortantwort19.04.2012 | 08:19
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Osburg,
wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zustellung sicherzustellen.
Sollten wir Sie nicht erreichen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de.
Im Betreff nennen Sie bitte "Reclabox ID 48811".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
19.04.2012 | 08:44
von LOL
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Heißa, jetzt wird das Paket per Telefon zugestellt.
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