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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 49006
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244 Views | 25.04.2012 | 16:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Göttingen)
Durch Arbeit keine Päckchenentgegennahme möglich
Ich habe am 21.04. bei Otto Sachen bestellt, diese wurden am 23.04. bei Hermes zugestellt. Am 24.04. konnte ich das Päckchen um 12.46 Uhr nicht entgegen nehmen, da ich nicht Daheim war. Heute sollte es zugestellt werden.
Nun warte ich sei 8 Uhr auf mein Päckchen und es war noch niemand hier! Mittlerweile ist es 16 Uhr und ich bin echt sauer. Auf der Hermes-Zustell-Seite steht, dass sich das Päckchen seit 8 Uhr in der Zustellung befindet, aber hier ist es nirgends, wurde auch nicht bei Nachbarn oder so abgestellt.
Ich brauche unbedingt das Päckchen, da ich die Klamotten da drinnen bis Freitag brauche.
ofortantwort25.04.2012 | 16:42
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-3416381,
unsere Zusteller sind alle noch unterwegs.
Gerne schauen wir auch nach Ihrer Sendung; es gibt ja auch noch Alternativen zur Zustellung bei Ihnen direkt.
Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-49006" ein und teilen Sie uns bitte sowohl die Sendungsnummer als auch Ihre Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst