Beschwerde lesen

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von Regina Sommerfeld | Regelverstoß melden Vielen Dank für die Antwort, aber es geht einzig und allein darum eine Warensendung nicht im Treppenflur abzustellen. Ob der Versender eine Unterschrift möchte oder nicht ist mir ziehmlich egal. Wenn ich nicht auf Besuch zu meinen Eltern gegangen währe, die nicht drei mal am Tag die Treppen hoch und runter laufen können, würde das Paket wahrscheinlich jetzt noch da stehen. Was möchten sie da klären?
Da sie die Problematik nicht einsehen, werden wir auch Nichts mehr über Ihren Versand Etwas liefern lassen und sind bitter entäuscht.Es ging die ganzen Jahre vorher auch, neuer Bote, schlechter Service. Schade!
Mit freundlichen Grüßen
Sommerfeld

von ReclaBoxler-7617349 | Regelverstoß melden Sorry, aber da muss ich mich grad mal einklinken. Glauben Sie allen Ernstes daß ein Bote aus lauter Liebe zum Service arbeitet? Wenn der Auftraggeber nicht bereit ist die teurere Dienstleistung zu zahlen, können Sie auch nicht erwarten daß Hermes die erbringt? Eine qutittungslose Zustellung kostet den Auftraggeber nur einen Bruchteil wie eine normale Servicezustellung, aber der Bote bekommt auch nur einen Bruchteil bezahlt. Also bitte erst mal überlegen an wen die Beschwerde zu richten ist.

von ReclaBoxler-9228418 | Regelverstoß melden Wie kommen sie dazu mir zu unterstellen ich habe nicht überlegt?
Ich werde mich dort beschweren wo ich es für richtig halte. Dann sollte sich der Hermesversand mit dem Auftraggebern etwas überlegen um diese Problematik zu beenden.
Nicht umsonst beschweren sich auch tausend andere Kunden. Eine Zustellung im Treppenhaus ist und bleibt keine Zustellung.

von Ich Selbst | Regelverstoß melden Pakete undokumentiert irgendwo abgelegt?

Komisch - Solche Pakete kommen bei mir "nie" an - Schadensmeldung und Nachforschungsauftrag an HERMES vom Absender einleiten lassen - Das zahlt am Schluss immer Hermes als Schaden, wenn der Fahrer das nicht wieder auffindet (oder auffinden kann) und ordnungsgemäß ausliefert.

So lernt auch der Fahrer (und HERMES), dass sich solch ein Verhalten nicht rechnet.

von ReclaBoxler-9228418 | Regelverstoß melden Danke, endlich mal Jemand der mich versteht!
Gruß







von Nicola Schlüter. | Regelverstoß melden Wollen Sie eigentlich eine KLärung? Warum nehmen Sie das Angebot von Hermes nicht an, dies persönlich zu klären. Ich werde das Gefühl nicht los, daß Sie bei allen Hermesbeschweren mit ins Horn blasen wollen. Ich bekomme 1-2 mal im Monat ein Paket über Hermes und hatte noch nie Probleme.

von ReclaBoxler-9228418 | Regelverstoß melden Toll, freut mich!
Viele Grüße



von Piotr S. | Regelverstoß melden Hallo Ich selbst, Wieso soll der BF denn eine Schadensmeldung bzw. einen Nachforschungsantrag stellen, die Ware ist doch nicht verloren gegangen? Es mag sein, dass Sie noch nie eine quittungslose Sendung erhalten haben, hierbei handelt es sich meistens um Pakete von Weltbild und Yves Rocher.